ITIL Foundation

ITIL® Foundation vous présente les éléments clés, les concepts et la terminologie utilisés dans ITIL® service lifecycle.

 

Cette certification est destinée à :

  • Tous ceux qui ont besoin d'une compréhension de base du cadre ITIL
  • Tous ceux qui ont besoin de comprendre comment ITIL peut être utilisé pour améliorer la gestion des services informatiques (ITSM) au sein d'une organisation
  • Tout professionnel de l'informatique ou tout autre personne travaillant au sein d'une organisation ayant adopté et adapté ITIL® et qui doivent être informés ou contribuer à l'amélioration continue des services.


Cependant, la certification ITIL® Foundation peut convenir à toute personne intéressée par la gestion des services informatiques.

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1 x 3 jours

 

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Formation(s) recommandée(s)

 
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