ITIL Service Transition

La certififcation ITIL® Service Transition (ST) est l'une des 5 certifications incluse dans ITIL® Service Lifecycle. Ce module se concentre sur les processus et les techniques de gestion nécessaires à créer, tester et mettre en œuvre des produits et des services. Il montre également comment la transition de service peut s’appliquer aux autres étapes du cycle de vie des services informatiques et peut sous-tendre les décisions pendant les phases de stratégie et d’exploitation.

Le cours ITIL® Service Transition (ST) vous apprendra à planifier et à gérer des ressources nouvelles ou mises à jour, créées au cours des étapes de la stratégie de service et de la conception du cycle de vie des services. En plus de fournir des conseils sur les techniques d'organisation et de gestion de la transition, la certification couvre également la gestion des considérations technologiques, les défis et les risques.

Les techniques enseignées dans le module ST peuvent aider les organisations et les individus à mieux comprendre et gérer les modifications apportées aux services informatiques conformément aux attentes des utilisateurs et à la stratégie de l'entreprise. La transition des services est essentielle pour gérer avec souplesse les changements et améliorer les services fournis par les organisations.

 

 
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