Certification Gestion des services informatiques

Fournir des services informatiques de qualité

Les entreprises sont de plus en plus dépendantes de leurs services informatiques pour développer et maintenir leur position sur un marché ultra concurentiel.

L'implémentation d'une gestion de services informatiques (ITSM) performante permet de fournir des services de qualité à ses clients internes et externes.

Automatiser les processus de fourniture de services grâce au référentiel ITIL permet aux DSI de proposer des services de meilleur qualité avec des coûts maitrisés.

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