Formation : Convaincre et fédérer autour d’un projet

Ref. ORG-FEDE

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Durée :

1

jour

Examen :

Non certifiant

Niveau :

Fondamental

Financement :

Temptraining

ITTA | Formations | Soft Skills | Gestion des équipes et des personnes | Convaincre et fédérer autour d’un projet

Description

Comme personne ne travaille en vase clos, notre capacité à gérer la relation avec nos clients internes ou externes est essentielle pour le succès de nos projets; cela passe par l’analyse des profils et des besoins, la définition des critères de résultat, la présentation de la solution. Comment obtenir des résultats au travers de notre relation avec les autres?

Profils des participants

Chefs de projets
Responsables d’équipes en relation avec des clients internes/externes

Objectifs

Cartographier les parties prenantes
Questionner pour comprendre les besoins afin de choisir la meilleure solution
Déterminer les critères objectifs de réalisation du projet
Argumenter les solutions proposées en termes de bénéfices

Connaissances Préalables

Pas de prérequis

Contenu du cours

Cartographie

Bénéfices, défis et problèmes
Construire son réseau de relation et d’influence interpersonnelle
Leviers de communication

Analyse des besoins

Chaîne des problèmes – chaîne des solutions
Analyse CTQ pour les leviers et les indicateurs
Familles d’indicateurs
Etude de cas et mise en pratique

Présentation de la solution

Modèle CAB pour les bénéfices
Liens avec les besoins des clients
Plan d’action
Mise en pratique

Documentation

Support de cours numérique inclus

Cours complémentaires

Financement Temptraining

ITTA est partenaire de Temptraining, le fonds de formation continue pour les travailleurs temporaires. Ce fonds de formation peut subventionner des formations continues pour toute personne qui travaille pour un employeur assujetti à la Convention collective de travail (CCT) Location de services.