Change Management

Cours CM

Classe présentielle

  • Ref. CM
  • 3 jours
  • Campus Genève / Lausanne
  • CHF 2'250.00

Sur-mesure

  • Ref. CM
  • A définir
  • Campus ITTA / Site client
  • Sur demande
Introduction 
Les études des grands cabinets de conseil s'accordent pour estimer que seuls 20 à 30% des projets d'amélioration et/ou programme de transformation produisent les résultats attendus. La cause d'échec citée en premier plan par les dirigeants est une conduite du changement déficient, quel que soit le pays et/ou le secteur d'activité des dirigeants interrogés.
Objectifs 
A l'issue de cette formation, les participants seront à même de :
  • Comprendre ce qu'est la conduite du changement, la raison d'être de ce chantier, les écueils à éviter et les leviers indispensables pour réussir
  • Maîtriser les différents leviers d'actions et les outils permettant de sécuriser la réussite des projets d'amélioration et/ou les programmes de transformation (avec ou sans composant informatique)
  • Acquérir une démarche de conduite du changement reconnue, complètement intégrée au cycle de vie d'un projet et/ou programme 
Connaissances préalables 

Pas de pré-requis.

Contenu du cours 
Module 1 : Les fondamentaux
  • Leçon 1 : Conduite du changement : de quoi s'agit-il exactement, pourquoi s'en soucier, comment être efficace en pratique?
  • Leçon 2 : Retour d'expérience : différence entre projet / déploiement réussi (30%) et déploiement échoué (70% environ)
  • Leçon 3 : Les différentes méthodes de CDC : Kotter, Lean Transformation...
  • Leçon 4 : Préparer le changement (1/2)
  • Leçon 5 : Identifier et mobiliser les acteurs clés du projet, leurs attentes et les sources possibles de résistance
  • Leçon 6 : Faire monter à bord les sponsors et l'équipe projet

Module 2 : Les Outils Pratiques
  • Leçon 1 : Préparer le changement (2/2)
  • Leçon 2 : Identifier les populations concernées par le projet, les impacts liés aux évolutions envisagées et les leviers pertinents à actionner
  • Leçon 3 : Réaliser, puis ancrer le changement
  • Leçon 4 : Savoir vendre votre solution à la Direction Générale
  • Leçon 5 : Transformer les managers de proximité en avocats du projet
  • Leçon 6 : Construire un plan de Conduite du Changement robuste
  • Leçon 7 : Aider les collaborateurs à modifier durablement leurs habitudes
  • Leçon 8 : Valoriser les efforts et premiers succès liés aux projets pilotes
  • Leçon 9 : Élargir le périmètre, généraliser les nouvelles pratiques
Lab / Exercices 

Ce cours propose :

  • Alternance d’exercices et de tests, de mise en situation, d’études de cas
  • Apport d’outils, de méthodes et de conseils
  • Retour d’expériences entre participants et simulation