Formation : Knowledge Management

Ref. KNOWLEDGE
Durée :
3
 jours
Examen :
Non certifiant
Niveau :
Fondamental

Description

L’application, le partage, la capitalisation des expertises, du savoir-faire et des connaissances sont des facteurs clefs porteurs de la croissance de l’entreprise. Les performances d’innovation dépendent directement de la capacité des acteurs opérationnels à se concentrer sur la création, l’amélioration de produits et/ou de services en s’appuyant sur les meilleurs acquis, expériences sans refaire ce qui a déjà été fait ou sans repasser par les mêmes erreurs.
Aujourd’hui, les exigences d’innovation, de maîtrise des coûts, des délais et de la qualité dans un environnement toujours plus complexe et s’accélérant avec un socle de compétences qui se transforme (papy boom, turnover, désamour des filières techniques) obligent des approches et des méthodes qui adressent concrètement ces enjeux et contribuent directement aux performances.
Il s’agit de mettre progressivement en œuvre des solutions d’organisation, de processus et d’outils opérationnels, pragmatiques et démonstratifs qui ont comme premier objectif de supporter les activités productives de l’entreprise.

Profils des participants

  • Responsables de projets Knowledge Management
  • Responsables RH et formation
  • Managers qualité
  • Les acteurs en charge d’accélérer l’exploitation, la transmission, la capitalisation du savoir-faire et des connaissances dans les processus métiers
  • Les acteurs de l’amélioration continue de la qualité

Objectifs

  • Comprendre les enjeux stratégiques et les processus d’exploitation et de capitalisation des connaissances
  • Maîtriser des méthodes et outils opérationnels, d’identification, de caractérisation, de mise à disposition, de structuration, de développement du savoir-faire, des connaissances
  • Définir et mettre en œuvre une démarche de gestion du savoir-faire et des connaissances

Connaissances Préalables

  • Pas de prérequis

Contenu du cours

  • Module 1 : Identification, définition des enjeux, objectifs de contribution aux performances de l’entreprise
  • Module 2 : Cartographie, caractérisation des composants intangibles et tangibles du savoir-faire
  • Module 3 : Définition du plan d’initialisation, pilote et de déploiement d’une dynamique Km
  • Module 4 : Paramétrage des supports de capture, de mise à disposition, de partage des éléments du savoir-faire
  • Module 5 : Construction du référentiel du savoir-faire, le langage commun des acteurs métiers
  • Module 6 : Actions de recueil : de la capture à la capitalisation sur les connaissances,
  • Module 7 : Définition et suivi du référentiel de compétences
  • Module 8 : Organisation d’animation de la dynamique de gestion du savoir-faire
  • Module 9 : Animation des communautés de pratique
  • Module 10 : Interopérabilité avec les systèmes d’information

Documentation

Support de cours inclus.

Lab / Exercices

Ce cours propose :

  • Alternance d’exercices et de tests, de mise en situation, d’études de cas
  • Apport d’outils, de méthodes et de conseils
  • Retour d’expériences entre participants et simulation

Cours complémentaires

Financement Temptraining

ITTA est partenaire de Temptraining, le fonds de formation continue pour les travailleurs temporaires. Ce fonds de formation peut subventionner des formations continues pour toute personne qui travaille pour un employeur assujetti à la Convention collective de travail (CCT) Location de services.
Prix de l'inscription
CHF 2'100.-
Inclus dans ce cours
  • Formation dispensée par un expert du domaine
  • Documentation et supports digitaux
  • Badge de réussite

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mer24Avr(Avr 24)09:00ven26(Avr 26)17:00Genève, Route des Jeunes 33B, 1227 Carouge Etiquettes de sessionKNOWLEDGE

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mer19Juin(Juin 19)09:00ven21(Juin 21)17:00Lausanne, Avenue Mon repos 24, 1005 Lausanne Etiquettes de sessionKNOWLEDGE

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Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi, de 8:30 à 18:00.

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