Microsoft Dynamics 365 for Marketing

Cours MB-220

Classe présentielle

  • Ref. MB-220
  • 4 jours
  • Campus Genève / Lausanne
  • CHF 3'100.00

Sur-mesure

  • Ref. MB-220
  • A définir
  • Campus ITTA / Site client
  • Sur demande
Introduction 

Ce cours traite de la configuration des applications marketing, de la gestion des segments et des listes, de la création et de la gestion de formulaires et de pages marketing, de la gestion des pistes, de la création et de la gestion d’e-mails marketing, de la gestion des parcours clients, de la gestion des événements et des webinaires ainsi que de la configuration et de l’analyse des réponses des clients.

Objectifs 

A l'issue de cette formation, les participants seront à même de :

  • Configurer et gérer les capacités de planification d'événements
  • Créer des messages d'événement, personnaliser le portail des événements et gérer les inscriptions et les archivages
  • Concevoir, configurer et distribuer des sondages
  • Examiner et comprendre les informations sur les événements et les sondages
  • Configurer les paramètres avancés
  • Gérer le contenu marketing, les modèles et les intégrations
  • Créer et gérer des leads
  • Concevoir et créer des formulaires et des pages marketing
  • Concevoir et créer des emails
Connaissances préalables 

Avant de suivre cette formation, les participants doivent comprendre les bases de Dynamics 365 et connaître les principes, les stratégies et les procédures de marketing.

Contenu du cours 

Jour 1 :

Module 1 : Configuration de l'application marketing

  • Leçon 1 : Configurer les paramètres avancés
  • Leçon 2 : Gérer le contenu marketing et les modèles
  • Leçon 3 : Gestion des intégrations LinkedIn et Power BI

 

Module 2 : Leads

  • Leçon 1 : Créer et gérer des pistes
  • Leçon 2 : Évaluer l'état de préparation des ventes

 

Module 3 : Formulaires et pages marketing

  • Leçon 1 : Créer des formulaires marketing
  • Leçon 2 : Créer des pages marketing
  • Leçon 3 : Gérer le marketing Internet

 

Module 4 : Segments et Listes

  • Leçon 1 : Configuration des segments statiques et dynamiques
  • Leçon 2 : Créer une liste d'abonnement
  • Leçon 3 : Configurer une page de centre d'abonnement
  • Leçon 4 : Configurer et activer un processus de double opt-in

 

Module 5 : Marketing des emails

  • Leçon 1 : Créer un message électronique

 

Module 6 : Voyages clients

  • Leçon 1 : Créer des parcours clients

 

Module 7 : Insights

  • Leçon 1 : Informations marketing
  • Leçon 2 : Aperçu des clients
  • Leçon 3 : Aperçu de l'exécution marketing
  • Leçon 4 : Aperçu de la gestion du plomb
  • Leçon 5 : Aperçu du marketing Internet


 
Jour 2 :

Module 1 : Événements

  • Leçon 1 : Gérer la planification d'événements
  • Leçon 2 : Gérer l'exécution d'événements

 

Module 2 : La voix du client

  • Leçon 1 : Créer des sondages

 

Module 3 : Résultats

  • Leçon 1 : Examiner les résultats d'un événement et d'un sondage
Documentation 

Support de cours officiel Microsoft

Examen 

Cette formation prépare à l'examen :

  • MB-220: Microsoft Dynamics 365 for Marketing
Certification 

Ce cours fait parti du cursus de certification suivant :

  • Microsoft Certified Associate: Dynamics 365 for Marketing Functional Consultant
Formation complémentaire 

Complétez votre cursus en suivant la formation complémentaire suivante :

  • MB-200: Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement Core