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Comment la Pénurie de Compétences IT Menace votre Entreprise

La transformation numérique et l’adoption de nouvelles technologies, notamment l’intelligence artificielle générative (genAI), sont menacées par un manque croissant de compétences en IT. Selon IDC, cette pénurie freine les projets de numérisation et affecte négativement les résultats financiers des entreprises. D’ici 2026, plus de 90 % des organisations mondiales seront confrontées à cette crise des compétences technologiques, entraînant de lourdes pertes.

Sommaire de l’article :

pénurie compétences technologiques

Points Clés de l’Article :

  1. Impact sur la Transformation Numérique : Le manque de compétences IT a retardé les initiatives de transformation numérique de trois à dix mois pour de nombreuses entreprises, ce qui affecte directement leur compétitivité et leur capacité à innover.
  2. Importance des Compétences Non Techniques : Au-delà des compétences techniques, les compétences en affaires numériques, relations humaines et leadership sont également cruciales pour les entreprises cherchant à s’adapter aux nouvelles technologies.
  3. Stratégies pour Combler le Fossé des Compétences : Le rapport d’IDC propose diverses stratégies pour aider les entreprises à surmonter la pénurie de compétences, notamment en cultivant une culture d’apprentissage et en utilisant des méthodes d’apprentissage expérientiel comme les hackathons et les laboratoires pratiques.
  4. Rôle de l’IA Générative : L’IA générative, bien que critiquement manquante, pourrait jouer un rôle clé en automatisant certaines tâches pour pallier la pénurie de compétences. Cependant, cela nécessite une formation adéquate pour maximiser les avantages et minimiser les impacts négatifs sur l’emploi.

Pénurie Croissante de Compétences IT

Les compétences en intelligence artificielle (IA), en opérations informatiques et en développement cloud manquent cruellement, selon un rapport d’IDC. Ce déficit entrave les projets de numérisation et l’adoption de nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle générative (genAI), ce qui a un impact négatif sur les résultats financiers des entreprises.

Une enquête récente d’IDC Research auprès de plus de 800 responsables IT nord-américains révèle que près de deux tiers des répondants ont constaté des pertes de revenus, des problèmes de qualité et une baisse de la satisfaction client à cause du manque de compétences. IDC prévoit qu’en 2026, plus de 90 % des organisations mondiales seront touchées par cette crise des compétences IT, entraînant des pertes estimées à 5,5 trillions de dollars dues aux retards de produits, à la baisse de compétitivité et à la perte de contrats.

Retards dans la Transformation Numérique

63 % des responsables IT interrogés signalent que le manque de compétences a retardé les initiatives de transformation numérique de trois à dix mois en moyenne. Les compétences en IA sont les plus recherchées, suivies de près par celles en opérations IT. En outre, les compétences en architecture cloud, gestion des données, stockage et développement logiciel figurent parmi les dix compétences les plus nécessaires selon les répondants.

compétences IA recherché

(credit : IDC)

Besoin de Compétences Non Techniques

Selon Gina Smith, PhD, directrice de recherche pour les compétences IT chez IDC, les compétences non techniques comme celles en affaires numériques, en relations humaines et en leadership sont également cruciales. « Trouver les bonnes personnes avec les bonnes compétences pour les bons postes n’a jamais été aussi difficile, » a-t-elle déclaré. « Les entreprises doivent être créatives pour recruter, former, perfectionner et requalifier leurs employés. Une culture d’apprentissage est essentielle. »

Stratégies pour Combler le Fossé des Compétences

Le rapport d’IDC « Enterprise Resilience: IT Skilling Strategies, 2024 » propose des solutions pour aider les entreprises à surmonter cette pénurie de compétences. Il présente des données de l’enquête nord-américaine sur les compétences IT de 2024 et des recommandations pour créer une culture d’apprentissage au sein des entreprises.

Réduction des Emplois et Augmentation de l’IA

Avec l’IA générative captant la majorité des investissements technologiques, les entreprises réduisent les postes jugés non essentiels pour les remplacer par des travailleurs qualifiés en IA. Au premier trimestre 2024, les entreprises américaines ont annoncé la suppression de 257 254 emplois, soit une hausse de 120 % par rapport au dernier trimestre 2023, principalement dans le secteur technologique et les postes gouvernementaux, selon un rapport de Challenger, Gray & Christmas.

L’IA Générative pour Combler les Pénuries de Compétences

Ironiquement, l’IA générative, qui manque également de talents qualifiés, pourrait jouer un rôle clé dans la résolution des pénuries de compétences actuelles, selon une étude de Kaspersky Research. 40 % des 2 000 cadres interrogés prévoient d’utiliser des outils d’IA générative comme ChatGPT pour combler ces lacunes en automatisant certaines tâches. Retrouvez d’ailleurs notre article sur le Top 10 des outils d’IA à utiliser en entreprise en 2024 pour accroitre sa productivité.

IA générative

(credit : IDC)

L’Impact des Compétences en IA Générative

Une préoccupation courante est que l’IA générative remplacera des emplois. Toutefois, des études montrent que, comme pour d’autres avancées technologiques, l’IA générative créera probablement plus d’emplois qu’elle n’en éliminera. Selon le « Generative AI Jobs Impact Forecast 2023 » de Forrester Research, cette technologie influencera 4,5 fois plus d’emplois qu’elle n’en remplacera, représentant près de 30 % des emplois perdus à cause de l’automatisation d’ici 2030.

Prévisions et Répercussions de l’IA Générative

« Nous prévoyons que l’IA générative remplacera 90 000 emplois en 2024, pour atteindre 2,4 millions d’ici 2030, » indique l’étude. Bien que ce chiffre puisse sembler élevé, Forrester note que l’automatisation et l’IA remplaceront globalement seulement 4,9 % des emplois aux États-Unis d’ici 2030. Les pertes d’emplois au cours des deux prochaines années resteront modestes jusqu’à ce que des questions sur les droits de propriété intellectuelle, les problèmes de droits d’auteur, le plagiat, les taux de rafraîchissement des modèles, les biais des modèles, l’éthique et la fiabilité des réponses des modèles soient résolues.

Évolution des Emplois et des Compétences

Le dernier rapport du Fonds Monétaire International (FMI) sur l’impact de l’IA générative présente un tableau mitigé. L’étude révèle que jusqu’à 60 % des emplois seront exposés aux effets de l’IA. Environ la moitié des emplois affectés pourraient bénéficier d’une productivité accrue, tandis que les autres 50 % pourraient voir leurs tâches exécutées par des outils d’IA générative, réduisant ainsi la demande de main-d’œuvre, abaissant les salaires et diminuant les embauches.

« De nombreuses études ont prédit la probabilité que des emplois soient remplacés par l’IA, » indique l’étude. « Cependant, nous savons que dans de nombreux cas, l’IA complétera le travail humain. »

pénurie IT

Importance de la Formation en Compétences AI

Cela nécessite des employés qui savent comment travailler efficacement avec l’IA. Rick Villars, vice-président du groupe de recherche IDC, a observé que les entreprises augmentent « encore et encore » leurs budgets pour l’IA générative et d’autres formes d’IA, y compris l’infrastructure, les services et les plateformes logicielles. « Ce qu’ils n’augmentent pas au même niveau, c’est l’investissement dans la formation et le perfectionnement de leurs propres équipes, » a déclaré Villars. « Cela concerne non seulement les équipes IT et les experts, mais aussi la formation des employés sur les bonnes pratiques en matière d’IA pour protéger leurs informations. »

Priorités de Formation en Compétences

La formation à l’utilisation de l’IA et des big data se classe troisième parmi les priorités de formation des entreprises pour les cinq prochaines années, et sera priorisée par 42 % des entreprises, selon une enquête du Forum économique mondial.

Défis de la Formation en Compétences technologiques

Les organisations rencontrent des obstacles lorsqu’elles tentent d’améliorer les compétences de leurs employés, notamment la résistance à la formation. Les employés se plaignent de la longueur des cours, du manque d’options d’apprentissage et de l’absence d’alignement entre les compétences et les objectifs de carrière, selon l’enquête d’IDC.

freins à se former

(credit : IDC)

Pour surmonter ces défis, les responsables IT doivent adopter diverses stratégies pour encourager un environnement d’apprentissage plus efficace. Cela inclut des formations en classe, des hackathons, des laboratoires pratiques, des jeux, des quêtes et des mini-badges.

Cultiver une Culture d’Apprentissage

Pour créer un environnement d’apprentissage positif, il ne suffit pas d’avoir des matériels, des cours et des défis à relever. Le changement de culture commence au sommet, et les dirigeants doivent montrer pourquoi l’apprentissage est important pour l’organisation.

« Cela peut se faire en alignant les objectifs des employés avec ceux de l’entreprise, en promouvant l’apprentissage continu tout au long de la carrière de l’employé, et en créant un programme de récompenses qui reconnaît non seulement la performance, mais aussi le processus, » indique le rapport d’IDC. « Cela nécessite également des ressources adéquates en termes de temps, d’argent et de personnel. »

Apprentissage Expérientiel et Formation

La formation engageante des employés passe aussi par l’apprentissage expérientiel. Plus de huit dirigeants IT sur dix interrogés par IDC ont indiqué qu’ils utilisent déjà ou prévoient d’utiliser des techniques d’apprentissage expérientiel cette année.

Près de 70 % des répondants à l’enquête IDC ont déclaré qu’ils utilisaient déjà des méthodes d’apprentissage expérientiel, comme les laboratoires, les jeux et les hackathons. L’IA générative a également trouvé sa place dans l’environnement de formation actuel, avec plus de la moitié des organisations interrogées l’utilisant ou la pilotant pour la formation IT.

La majorité des répondants ont déclaré qu’ils récompensaient également les employés avec des mini-certifications basées sur des projets ou des rôles pour encourager le développement continu des compétences.

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La pénurie croissante de compétences IT représente un défi majeur pour les entreprises mondiales. L’impact sur la transformation numérique, la nécessité de compétences non techniques et les stratégies pour combler ce fossé montrent que les entreprises doivent s’adapter rapidement. L’IA générative, bien que complexe, offre une opportunité unique de surmonter cette crise si les entreprises investissent dans la formation adéquate.

Chez ITTA, nous comprenons l’importance cruciale de rester à la pointe des avancées technologiques. C’est pourquoi nous proposons des formations spécialisées en IA pour aider les entreprises à combler ces lacunes de compétences. Nos programmes incluent :

  • Formation à ChatGPT : Apprenez à utiliser et intégrer ChatGPT pour améliorer l’efficacité de votre entreprise.
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En investissant dans ces formations, vous pouvez non seulement surmonter les défis actuels mais aussi préparer votre organisation pour un avenir technologique prospère. Rejoignez ITTA et prenez une longueur d’avance dans le monde de l’IA.

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ITTA est le leader des solutions et services de formation en informatique et de gestion de projets en Suisse romande.

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