Microsoft Teams s’impose aujourd’hui comme la plateforme collaborative incontournable dans les environnements Microsoft 365. Cette formation MS-700 vous prépare à devenir un administrateur Teams qualifié. Vous apprendrez à planifier, déployer et gérer efficacement cet outil de communication.
En effet, la gestion de Teams nécessite des compétences techniques spécifiques. Vous découvrirez comment orchestrer les différentes fonctionnalités de la plateforme. La sécurité, la conformité et la configuration réseau feront partie intégrante de votre apprentissage. Ainsi, vous maîtriserez l’ensemble des outils d’administration disponibles.
Ce cours couvre tous les aspects essentiels de l’administration Microsoft Teams. Vous explorerez la gestion du cycle de vie des équipes et des canaux. Par ailleurs, vous configurerez les réunions, les appels et la téléphonie Teams. La formation aborde également l’intégration avec SharePoint, OneDrive et Exchange.
Module 1 : Explorez Microsoft Teams
Module 2 : Planifier et déployer Microsoft Teams
Module 3 : Implémenter la gestion et la gouvernance du cycle de vie pour Microsoft Teams
Module 4 : Surveiller votre environnement Microsoft Teams
Module 5 : Gérer l’accès des utilisateurs externes
Module 6 : Implémenter la sécurité pour Microsoft Teams
Module 7 : Implémenter la conformité pour Microsoft Teams
Module 8 : Planifier et configurer les paramètres réseau pour Microsoft Teams
Module 9 : Créer et gérer des modèles d’équipes
Module 10 : Gérer les expériences de collaboration pour les conversations et les canaux
Module 11 : Gérer les applications pour Microsoft Teams
Module 12 : Présentation des réunions et des appels Teams
Module 13 : Gérer les expériences de réunions et d’événements
Module 14 : Planifier la Salles Microsoft Teams et les espaces de réunion partagés
Module 15 : Configurer, déployer et gérer des appareils Teams
Module 16 : Planifier le déploiement de Teams Phone
Module 17 : Configurer et déployer Téléphonie Teams
Module 18 : Configurer et gérer les utilisateurs vocaux
Module 19 : Configurer les standards automatiques et les files d’attente d’appels
Module 20 : Résoudre les problèmes audio, vidéo et client
Le monde professionnel traverse une transformation majeure depuis l’adoption massive du travail hybride. Microsoft Teams s’est imposé comme la solution de référence pour maintenir la productivité des équipes distribuées. Cette plateforme centralise désormais l’ensemble des interactions professionnelles au sein d’une interface unique. Les organisations constatent une amélioration significative de leur efficacité opérationnelle grâce à cette centralisation.
L’administrateur Teams joue un rôle déterminant dans la réussite de cette transition numérique. Il doit orchestrer le déploiement progressif tout en accompagnant le changement culturel nécessaire. La résistance au changement représente souvent le principal obstacle lors de l’implémentation de Teams. Une approche méthodique permet de surmonter ces réticences et d’encourager l’adoption naturelle de l’outil.
La qualité de l’expérience utilisateur dans Teams dépend directement de la configuration réseau de l’organisation. Les communications audio et vidéo nécessitent une bande passante stable et suffisante pour fonctionner correctement. Le Planificateur de réseau Microsoft aide à évaluer la capacité actuelle de votre infrastructure. Cet outil identifie les goulets d’étranglement potentiels avant même le déploiement de la plateforme.
La qualité de service (QoS) priorise le trafic Teams sur votre réseau d’entreprise. Cette priorisation garantit que les appels vidéo ne subissent pas de latence pendant les heures de pointe. Les ports et protocoles spécifiques doivent être correctement configurés au niveau des pare-feux. Une mauvaise configuration réseau entraîne invariablement des problèmes de qualité audio et vidéo frustrants.
Les rapports d’analyse des appels fournissent des métriques détaillées sur la qualité des communications. Ces données permettent d’identifier rapidement les utilisateurs rencontrant des difficultés techniques récurrentes. Le tableau de bord de connectivité réseau offre une vision centralisée de la santé de votre infrastructure.
Microsoft Teams propose des capacités de personnalisation étendues pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise. Les applications personnalisées permettent d’intégrer vos outils métiers directement dans l’interface Teams. Cette intégration élimine le besoin de jongler entre multiples applications tout au long de la journée. Les connecteurs automatisent la diffusion d’informations provenant de systèmes externes vers vos canaux.
La boutique d’applications Teams contient des milliers de solutions tierces prêtes à l’emploi. Cependant, l’administrateur doit contrôler finement quelles applications peuvent être installées par les utilisateurs. Les stratégies d’autorisation d’application protègent votre organisation contre les risques de sécurité potentiels. Vous pouvez également personnaliser l’apparence de la boutique pour mettre en avant vos applications recommandées.
Power Automate transforme Teams en plateforme d’automatisation des processus métiers. Les flux de travail automatisent les tâches répétitives et libèrent du temps pour des activités à plus forte valeur. Par exemple, vous pouvez automatiser la création d’équipes selon des modèles prédéfinis lors de l’arrivée de nouveaux projets.
Sans gouvernance appropriée, la prolifération anarchique d’équipes devient rapidement problématique dans les grandes organisations. Les utilisateurs créent spontanément des équipes pour chaque besoin temporaire sans réfléchir à leur gestion future. Cette situation génère un environnement encombré où personne ne retrouve plus les informations pertinentes.
Les stratégies d’expiration automatique des groupes résolvent élégamment ce problème de prolifération excessive. Elles obligent les propriétaires d’équipes à confirmer régulièrement que leur équipe reste active et nécessaire. Les équipes inactives sont automatiquement archivées puis supprimées selon le calendrier défini. Cette approche maintient un environnement propre sans intervention manuelle constante de l’administrateur.
Les conventions de nommage standardisées facilitent considérablement la recherche et l’identification des équipes. Elles imposent une structure cohérente incluant des préfixes ou suffixes selon le type d’équipe. Ces conventions préviennent également la création de doublons qui fragmentent les discussions d’un même projet.
Les réunions Teams ont remplacé les déplacements professionnels pour de nombreuses organisations internationales. Les paramètres de réunion contrôlent précisément l’expérience proposée aux participants internes et externes. Vous pouvez par exemple exiger que tous les participants activent leur caméra ou restreindre le partage d’écran. Ces contrôles garantissent le professionnalisme et la sécurité de vos échanges virtuels.
Les webinaires et assemblées publiques étendent les capacités de Teams au-delà des réunions traditionnelles. Ces formats supportent des audiences beaucoup plus larges pouvant atteindre plusieurs milliers de participants. Les fonctionnalités d’inscription et de suivi des participants facilitent l’organisation d’événements professionnels à grande échelle. Teams Premium débloque des fonctionnalités avancées comme la personnalisation complète de l’expérience participant.
Comment gérer efficacement les droits d’accès dans une grande organisation ?
L’utilisation de groupes de sécurité Microsoft Entra simplifie considérablement la gestion des permissions à grande échelle. Plutôt que d’attribuer des droits individuellement, vous assignez des permissions aux groupes. Les utilisateurs héritent automatiquement des droits appropriés selon leur appartenance aux groupes définis.
Quelle stratégie adopter pour la sauvegarde des données Teams ?
Microsoft garantit la disponibilité de l’infrastructure mais ne propose pas de sauvegarde native des données. Des solutions tierces spécialisées permettent de sauvegarder régulièrement vos conversations et fichiers Teams. Cette protection supplémentaire prévient la perte accidentelle de données critiques pour votre organisation.
Comment former efficacement les utilisateurs à Teams ?
L’approche la plus efficace combine des champions internes avec des ressources d’auto-formation disponibles. Les champions Teams sont des utilisateurs enthousiastes qui accompagnent leurs collègues au quotidien. Microsoft propose également des parcours de formation gratuits adaptés aux différents profils d’utilisateurs.
Peut-on migrer depuis Skype Entreprise vers Teams ?
Microsoft fournit des outils de migration assistée pour faciliter cette transition devenue incontournable. Le processus de migration nécessite une planification minutieuse pour minimiser l’impact sur les utilisateurs. La coexistence temporaire des deux plateformes permet une transition progressive et maîtrisée.
Comment mesurer le retour sur investissement de Teams ?
Les rapports d’utilisation Microsoft 365 fournissent des métriques précises sur l’adoption et l’engagement des utilisateurs. Le score d’adoption Microsoft compare vos performances avec des organisations similaires pour identifier les opportunités d’amélioration. Ces indicateurs quantifient objectivement la valeur apportée par la plateforme à votre organisation.
ITTA
Route des jeunes 35
1227 Carouge, Suisse
Monday to Friday
8:30 AM to 6:00 PM
Tel. 058 307 73 00
ITTA
Route des jeunes 35
1227 Carouge, Suisse
