Formation : Implementing and Operating Cisco Collaboration Core Technologies

Module 1 : Décrire l’architecture des solutions de collaboration Cisco

• Présentation de l’architecture des solutions de collaboration Cisco
• Modèles de déploiement de collaboration
• Licence
• La haute disponibilité
• Planification des capacités
• Exigences de sécurité
• Découverte 1: utilisation de certificats
• Reprise après sinistre
• Plan de numérotation
• Protocoles de réseau IP
• Découverte 2 : Configurer les protocoles réseau IP
• Codecs

Module 2 : Explorer la signalisation des appels sur les réseaux IP

• Initialisation du téléphone IP
• Appel sur un seul site en cluster
• Dépannage de la configuration des appels sur un seul site sur un cluster
• Décrire le processus de configuration et de suppression des appels
• Décrire la signalisation d’appel SIP pour l’établissement et la suppression des appels
• Découverte 3: configurer et dépanner les points de terminaison de collaboration
• Découverte 4: résoudre les problèmes d’appel
• Comparer les protocoles de contrôle des appels
• Décrire la signalisation DTMF sur les réseaux IP

Module 3 : Intégration de LDAP Cisco Unified Communications Manager

• Vue d’ensemble de l’intégration LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Synchronisation LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Authentification LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Mappage d’attributs LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Considérations LDAP dans Cisco Unified Communications Manager
• Groupes de contrôle d’accès dans Cisco Unified Communications Manager
• Modèles de groupe de fonctions dans Cisco Unified Communications Manager
• Découverte 5: Configurer et dépanner l’intégration LDAP dans les communications unifiées Cisco

Module 4 : Implémentation des fonctionnalités de provisionnement de Cisco Unified Communications Manager

• Présentation des options de provisioning
• Découverte 6: déployer un téléphone IP via l’enregistrement automatique et manuel
• Prérequis d’auto-approvisionnement
• Composants d’auto-approvisionnement
• Modes d’authentification d’auto-approvisionnement
• Découverte 7: configurer l’auto-approvisionnement
• Outils de provisionnement par lots
• Découverte 8: configurer le provisionnement par lots

Module 5 : Explorer les codecs

• Définir les codecs
• Comparer les codecs audio
• Comparer les codecs vidéo
• Évaluer les effets du cryptage sur les codecs
• Découverte 9: Découvrez le calculateur de bande passante Cisco VoIP
• Décrire le contrôle d’admission des appels
• Découverte 10: Configurer les régions et les emplacements

Module 6 : Décrire les plans de numérotation et l’adressage des points d’extrémité

• Présentation du plan de numérotation
• Composants du plan de numérotation et leurs fonctions
• Adressage des points de terminaison
• Présentation du routage d’appels de Cisco Unified Communications Manager
• Logique de routage d’appels de Cisco Unified Communications Manager
• Méthodes d’adresse et analyse des chiffres
• Modèles de longueur variable, modèles se chevauchant et priorité urgente
• Découverte 11: implémenter l’adressage des points d’extrémité et le routage des appels

Module 7 : Implémentation des passerelles MGCP

• Présentation des passerelles MGCP
• Implémentation de la passerelle MGCP
• Sélection de chemin dans Cisco Unified Communications Manager
• Groupes de routes
• Listes de routes et modèles de routes
• Manipulation des chiffres dans Cisco Unified Communications Manager
• Découverte 12: implémenter l’appel PSTN à l’aide de passerelles MGCP

Module 8 : Implémentation de passerelles vocales

• Présentation des homologues de numérotation
• Découverte 13: Configurer et dépanner le RNIS PRI
• Découverte 14: Examinez les fonctions des homologues de numérotation entrantes et sortantes de la passerelle Cisco IOS
• Fonctionnalités de manipulation des chiffres sur les passerelles Cisco IOS
• Découverte 15: implémentez et dépannez la manipulation des chiffres sur une passerelle Cisco IOS
• Sélection du codec et du relais DTMF sur les passerelles Cisco IOS

Module 9 : Configuration des privilèges d’appel dans Cisco Unified Communications Manager

• Présentation des privilèges d’appel
• Partitions et CSS
• Considérations sur la partition et CSS
• Exemple d’approche traditionnelle: site unique
• Exemple d’approche traditionnelle: plusieurs sites
• Routage horaire
• Codes d’affaire client et codes d’autorisation forcée
• Découverte 16: Configurer les privilèges d’appel

Module 10 : Mise en œuvre de la prévention de la fraude par péage

• Présentation de la prévention de la fraude à l’interurbain
• Cisco Unified Communications Manager CoS for Toll Fraud Prevention
• Découverte 17: Implémenter la prévention de la fraude à l’interurbain sur Cisco Unified Communications Manager

Module 11 : Implémentation du routage d’appels mondialisé

• Présentation des plans de numérotation multisite
• Présentation du routage d’appels mondialisé
• Formats de numéros d’acheminement d’appels globalisés
• Mondialisation de l’entrée d’appel localisée
• Localisation pendant la sortie d’appel
• Découverte 18: implémenter le routage d’appel mondial

Module 12 : Implémentation et dépannage des ressources multimédias dans Cisco Unified Communications Manager

• Présentation des ressources multimédias dans Cisco Unified Communications Manager
• Sélection des ressources multimédias et contrôle d’accès dans Cisco Unified Communications Manager
• Décrire la fonction annonciateur
• Décrire les caractéristiques de la monodiffusion et de la multidiffusion MOH
• Dispositifs de pont de conférence audio et vidéo
• Plateformes Cisco Meeting Server
• Capacité d’appel Cisco Meeting Server
• Comparaison des ponts d’audioconférence
• Options d’intégration de pont de conférence audio et vidéo
• Dispositifs MTP et transcodeur
• Exigences MTP et transcodeur

Module 13 : Décrire la messagerie instantanée et la présence Cisco

• Décrire les fonctionnalités et l’architecture de Cisco IM et de présence
• Comparer les protocoles XMPP et SIMPLE SIP
• Regroupement
• Décrire les composants de messagerie instantanée et de présence de Cisco Unified Communications et les flux de communication

Module 14 : Activation de Cisco Jabber

• Modes de déploiement de Cisco Jabber
• Modes de fonctionnement de Cisco Jabber
• Découverte 19: déployer un client Cisco Jabber sur site pour Windows

Module 15 : Configuration de l’intégration de Cisco Unity Connection

• Vue d’ensemble de l’intégration de Cisco Unity Connection
• Intégration SIP
• Erreurs typiques d’intégration
• Considérations d’intégration
• Découverte 20: Configurer l’intégration entre Unity Connection et Cisco UCM
• Discovery 21: Gérer les utilisateurs de Unity Connection

Module 16 : Configuration des gestionnaires d’appels Cisco Unity Connection

• Présentation du gestionnaire d’appels
• Gestionnaire d’appels système
• Entrée de l’appelant
• Gestionnaire d’appels opérateur
• Au revoir le gestionnaire d’appels
• Gestionnaire d’annuaire
• Gestionnaire d’interview

Module 17 : Décrire l’architecture Collaboration Edge

• Décrire Collaboration Edge (Expressway-C, -E)
• Décrire les services pris en charge pour la collaboration B2B
• Décrire les prérequis pour l’accès mobile et à distance
• Décrire la découverte du service
• Explorer les paramètres d’autoroute pour MRA
• Décrire l’élément de bordure unifiée Cisco (CUBE)

Module 18 : Analyse des problèmes de qualité dans les réseaux convergents

• Réseaux convergents
• Bande passante disponible
• Composants du délai réseau
• Calculs des retards de bout en bout
• Jitter
• Perte de paquets

Module 19 : Définition de la QoS et des modèles de QoS

• QoS Defined
• Identification du trafic réseau
• Diviser le trafic réseau en classes et définissez les politiques
• Mécanismes de QoS
• Modèles QoS
• Encodage DSCP
• Expédition accélérée et expédition assurée
• Probabilité de chute AF
• Sélecteur de classe

Module 20: Mise en œuvre de la classification et du marquage

• Présentation de la classification et du marquage
• Classification et marquage sur les couches réseau et liaison de données
• Classe de service QoS
• Recommandations de marquage Cisco
• Marquages ​​QoS dans un flux d’appels SIP
• Options de classification et de marquage MQC
• Découverte 22: EAI: configurer la QoS

Module 21: Configuration de la classification et du marquage sur les commutateurs Cisco Catalyst

• Classification et marquage du campus
• Présentation des limites de confiance QoS
• Modèles de QoS d’entrée
• Marquage QoS et cartes de table
• DSCP interne