La formation AB-620 s’adresse à celles et ceux qui ont déjà construit un agent dans Microsoft Copilot Studio et butent sur l’étape suivante : le brancher sur les vrais systèmes de l’entreprise. Un agent qui répond à partir de quelques documents ne suffit plus. Il doit interroger un ERP, déclencher une action dans un outil métier, déléguer une tâche à un autre agent et rester gouverné. Ce cours vous apprend à concevoir ces solutions intégrées, du choix de l’architecture jusqu’au déploiement.
Le programme officiel Microsoft compte 11 modules. Vous enrichissez les réponses avec les cartes adaptatives et les réponses génératives, appelez des outils et des flux depuis les rubriques, puis composez des solutions multi-agents avec les agents enfants, les agents connectés, Microsoft Foundry, Microsoft Fabric et le protocole Agent2Agent. La dernière partie traite l’intégration : connecteurs, API REST, Azure AI Search et serveurs MCP, avec l’authentification qui va avec. Vous êtes ensuite préparé à l’examen AB-620.
Module 1 : Fournir des réponses d’agent enrichies à l’aide de cartes adaptatives dans Microsoft Copilot Studio
Module 2 : Agir depuis les conversations d’agent avec les rubriques et les outils dans Microsoft Copilot Studio
Module 3 : Générer des réponses d’agent alimentées par l’IA à l’aide de réponses génératives dans Microsoft Copilot Studio
Module 4 : Concevoir des solutions multi-agents dans Microsoft Copilot Studio
Module 5 : Déléguer des tâches d’agent à l’aide d’agents enfants dans Copilot Studio
Module 6 : Créer des solutions multi-agents à l’aide d’agents connectés dans Copilot Studio
Module 7 : Créer des solutions multi-agents multiplateformes à l’aide du protocole Agent2Agent dans Microsoft Copilot Studio
Module 8 : Concevoir des stratégies d’intégration pour les agents dans Microsoft Copilot Studio
Module 9 : Agir dans des systèmes externes à l’aide des outils de connecteur et d’agent d’API REST dans Microsoft Copilot Studio
Module 10 : Ancrer les agents dans les connaissances de l’entreprise avec les connecteurs et Azure AI Search dans Microsoft Copilot Studio
Module 11 : Intégrer des agents à des systèmes externes via MCP dans Microsoft Copilot Studio
La première vague de projets Copilot Studio a produit beaucoup d’agents de questions et réponses : une base documentaire, quelques instructions, une publication dans Teams. Ils rendent service, mais ils s’arrêtent au moment où l’utilisateur attend une action. Consulter le statut d’une commande, ouvrir un ticket, réserver une ressource ou comparer des chiffres issus de deux systèmes suppose que l’agent sache appeler autre chose que ses documents. C’est la frontière que franchit la formation AB-620.
Le cours part d’un principe simple : un agent d’entreprise est d’abord un problème d’intégration. Il faut choisir le bon mode de connexion, gérer l’identité de l’utilisateur ou du service qui agit, limiter ce que l’agent a le droit de faire et vérifier qu’il le fait correctement. Le programme consacre un module entier à ces choix d’intégration avant d’entrer dans le détail des connecteurs, des API REST et de MCP.
Trois modules traitent la composition de plusieurs agents, un sujet encore rarement enseigné. Les agents enfants permettent de découper un agent trop chargé en spécialistes qui partagent le même environnement. Les agents connectés vont plus loin : un agent Copilot Studio peut confier une tâche à un autre agent Copilot Studio, à un agent Microsoft Foundry ou à un agent de données Microsoft Fabric. Le protocole Agent2Agent, enfin, ouvre la porte aux agents construits sur d’autres plateformes.
Le formateur insiste sur la question qui précède la technique : faut-il vraiment plusieurs agents ? Une solution multi-agents coûte plus cher à tester et à surveiller. Le module de conception vous donne les critères pour trancher, et les modèles de coordination à retenir quand la réponse est oui.
Le parcours Microsoft autour des agents s’organise en trois niveaux :
Si vous développez des extensions Power Platform en code plutôt que des agents, la formation Étendre des solutions Microsoft Power Platform avec du code et de l’IA (AB-400) correspond mieux à votre besoin.
L’examen AB-620 mène à la certification Microsoft Certified: AI Agent Builder Associate. Il évalue trois domaines : la planification et la configuration des solutions d’agents, leur intégration et leur extension, puis les tests et la gestion du cycle de vie. Ce dernier volet, souvent négligé en projet, pèse un quart de l’examen : jeux de tests, méthodes d’évaluation, solutions, variables d’environnement et pipelines Power Platform. Le passage de l’examen se fait auprès de Microsoft et reste optionnel.
Venez avec un cas réel : un processus où un agent devrait agir dans un système que vous connaissez, avec ses contraintes d’accès. Les ateliers se déroulent dans les laboratoires officiels Microsoft, mais chaque module d’intégration pose la même question que vous aurez à résoudre chez vous : qui s’authentifie, avec quels droits, et que se passe-t-il quand l’appel échoue ? Repartir avec ces réponses pour votre propre cas vaut autant que les manipulations elles-mêmes. Les labs restent accessibles 180 jours, ce qui permet de rejouer une intégration avant de la reproduire dans votre environnement.
Faut-il avoir suivi PL-7008 avant AB-620 ?
Ce n’est pas obligatoire, mais AB-620 suppose que vous savez déjà créer un agent avec ses connaissances, ses instructions et ses rubriques. PL-7008 couvre exactement ce socle en une journée.
Faut-il savoir programmer ?
Le cours reste dans Copilot Studio et ne demande pas d’écrire une application. Il faut en revanche être à l’aise avec les API REST, les spécifications OpenAPI et les notions d’authentification, car une bonne partie du programme consiste à brancher l’agent sur des services externes.
Quelle différence avec AI-500 ?
AI-500 s’adresse aux développeurs qui construisent des systèmes multi-agents en code sur Azure et Microsoft Foundry. AB-620 construit les mêmes types de solutions depuis Copilot Studio, en s’appuyant sur ses connecteurs, ses flux et sa gouvernance.
Le cours couvre-t-il MCP ?
Oui, un module entier est consacré à la connexion d’un agent à un serveur MCP existant, à l’authentification de cette connexion et à la gestion des outils MCP exposés à l’agent.
Quelles notions Power Platform faut-il avoir ?
Copilot Studio repose sur Power Platform : les agents vivent dans des environnements, s’appuient sur Dataverse et se déploient dans des solutions. Une aisance avec Power Fx, les environnements et les connecteurs vous fera gagner du temps, notamment dans la partie consacrée aux tests et au cycle de vie.
Quelles licences faut-il pour reproduire les ateliers chez soi ?
Les ateliers utilisent les laboratoires officiels Microsoft, aucune licence n’est requise pendant la formation. Pour votre environnement, le formateur fait le point sur ce que demandent Copilot Studio, les connecteurs premium et Azure AI Search.
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