Formation : Concevoir et créer des solutions d’agents IA intégrées dans Copilot Studio (AB-620)

Pourquoi les agents isolés ne suffisent plus

La première vague de projets Copilot Studio a produit beaucoup d’agents de questions et réponses : une base documentaire, quelques instructions, une publication dans Teams. Ils rendent service, mais ils s’arrêtent au moment où l’utilisateur attend une action. Consulter le statut d’une commande, ouvrir un ticket, réserver une ressource ou comparer des chiffres issus de deux systèmes suppose que l’agent sache appeler autre chose que ses documents. C’est la frontière que franchit la formation AB-620.

Le cours part d’un principe simple : un agent d’entreprise est d’abord un problème d’intégration. Il faut choisir le bon mode de connexion, gérer l’identité de l’utilisateur ou du service qui agit, limiter ce que l’agent a le droit de faire et vérifier qu’il le fait correctement. Le programme consacre un module entier à ces choix d’intégration avant d’entrer dans le détail des connecteurs, des API REST et de MCP.

Harnais d’agent, Microsoft IQ et multi-agents

Le programme s’ouvre sur une notion nouvelle dans Copilot Studio : le harnais d’agent, le cadre d’exécution qui orchestre le modèle, ses connaissances et ses outils. Vous comparez les harnais disponibles, dont le harnais GitHub Copilot, et leurs modèles de facturation, avant de concevoir des agents pilotés par des instructions et enrichis de compétences réutilisables. L’ancrage passe par les sources de connaissances de l’entreprise et par Microsoft IQ : Foundry IQ pour les bases de connaissances, Fabric IQ pour les données métier et Work IQ pour le contexte Microsoft 365.

Deux modules traitent ensuite la composition de plusieurs agents. Vous préparez un agent pour que d’autres s’y connectent, rédigez la description de routage qui guide la délégation et appelez un agent depuis un flux de travail.

Le formateur insiste sur la question qui précède la technique : faut-il vraiment plusieurs agents ? Une solution multi-agents coûte plus cher à tester et à surveiller. Le module de conception vous donne les critères pour trancher, et les modèles de coordination à retenir quand la réponse est oui.

Situer AB-620 dans le parcours Copilot Studio

Le parcours Microsoft autour des agents s’organise en trois niveaux :

• Créer des agents dans Microsoft Copilot Studio (PL-7008), une journée pour construire un premier agent complet
• Étendre Microsoft 365 Copilot dans Copilot Studio (MS-4022), pour les agents qui vivent dans Microsoft 365 Copilot
• AB-620, trois jours pour les solutions intégrées et multi-agents, avec une certification Associate à la clé
• Concevoir et implémenter des solutions IA multi-agents (AI-500), pour les développeurs qui codent leurs agents sur Azure

Si vous développez des extensions Power Platform en code plutôt que des agents, la formation Étendre des solutions Microsoft Power Platform avec du code et de l’IA (AB-400) correspond mieux à votre besoin.

La certification AI Agent Builder Associate

L’examen AB-620 mène à la certification Microsoft Certified: AI Agent Builder Associate. Il évalue trois domaines : la planification et la configuration des solutions d’agents, leur intégration et leur extension, puis les tests et la gestion du cycle de vie. Ce dernier volet, souvent négligé en projet, pèse un quart de l’examen : jeux de tests, méthodes d’évaluation, solutions, variables d’environnement et pipelines Power Platform. Le passage de l’examen se fait auprès de Microsoft et reste optionnel.

Tirer le meilleur des trois jours

Venez avec un cas réel : un processus où un agent devrait agir dans un système que vous connaissez, avec ses contraintes d’accès. Les ateliers se déroulent dans les laboratoires officiels Microsoft, mais chaque module d’intégration pose la même question que vous aurez à résoudre chez vous : qui s’authentifie, avec quels droits, et que se passe-t-il quand l’appel échoue ? Repartir avec ces réponses pour votre propre cas vaut autant que les manipulations elles-mêmes. Les labs restent accessibles 180 jours, ce qui permet de rejouer une intégration avant de la reproduire dans votre environnement.

Questions fréquentes

Faut-il avoir suivi PL-7008 avant AB-620 ?

Ce n’est pas obligatoire, mais AB-620 suppose que vous savez déjà créer un agent avec ses instructions, ses connaissances et ses outils. PL-7008 couvre exactement ce socle en une journée.

Faut-il savoir programmer ?

Le cours reste dans Copilot Studio et ne demande pas d’écrire une application. Il faut en revanche être à l’aise avec les API REST, les spécifications OpenAPI et les notions d’authentification, car une bonne partie du programme consiste à brancher l’agent sur des services externes.

Quelle différence avec AI-500 ?

AI-500 s’adresse aux développeurs qui construisent des systèmes multi-agents en code sur Azure et Microsoft Foundry. AB-620 construit les mêmes types de solutions depuis Copilot Studio, en s’appuyant sur ses connecteurs, ses flux et sa gouvernance.

Le cours couvre-t-il MCP ?

Oui, un module entier est consacré à la connexion d’un agent à un serveur MCP existant, à l’authentification de cette connexion et à la gestion des outils MCP exposés à l’agent.

Quelles notions Power Platform faut-il avoir ?

Copilot Studio repose sur Power Platform : les agents vivent dans des environnements, s’appuient sur Dataverse et se déploient dans des solutions. Une aisance avec Power Fx, les environnements et les connecteurs vous fera gagner du temps, notamment dans la partie consacrée aux tests et au cycle de vie.

Quelles licences faut-il pour reproduire les ateliers chez soi ?

Les ateliers utilisent les laboratoires officiels Microsoft, aucune licence n’est requise pendant la formation. Pour votre environnement, le formateur fait le point sur ce que demandent Copilot Studio, les connecteurs premium et les services Microsoft IQ.