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Formation : Knowledge Management

Ref. KNOWLEDGE
Durée :
3
 jours
Examen :
Non certifiant
Niveau :
Fondamental
Financement :
Eligible

Formation Knowledge Management

L’application, le partage et la capitalisation des connaissances sont devenus des leviers stratégiques pour les organisations modernes. La formation Knowledge Management accompagne les entreprises dans la structuration, l’exploitation et la valorisation de leur savoir-faire. Elle constitue une réponse aux enjeux actuels liés à l’innovation, à la qualité et à la compétitivité.

Un levier pour améliorer la performance

Dans un contexte économique complexe, les entreprises doivent éviter les pertes d’expertise et les redondances. La démarche de Knowledge Management permet de transformer les savoirs individuels en ressources collectives utiles à la croissance. Cette formation offre des méthodes concrètes pour identifier, organiser et partager les connaissances de manière efficace. Elle favorise une meilleure exploitation des acquis et soutient directement les activités productives.

Profils des Participants

  • Responsables de projets Knowledge Management
  • Managers qualité et amélioration continue
  • Responsables RH et formation
  • Chefs de projet en gestion de projet
  • Acteurs métiers impliqués dans la transmission des savoirs

Objectifs

  • Comprendre les enjeux stratégiques et les processus d’exploitation et de capitalisation des connaissances
  • Maîtriser des méthodes et outils opérationnels, d’identification, de caractérisation, de mise à disposition, de structuration, de développement du savoir-faire, des connaissances
  • Définir et mettre en œuvre une démarche de gestion du savoir-faire et des connaissances

Connaissances Préalables

  • Pas de prérequis

Contenu du Cours

  • Module 1 : Identification, définition des enjeux, objectifs de contribution aux performances de l’entreprise
  • Module 2 : Cartographie, caractérisation des composants intangibles et tangibles du savoir-faire
  • Module 3 : Définition du plan d’initialisation, pilote et de déploiement d’une dynamique Km
  • Module 4 : Paramétrage des supports de capture, de mise à disposition, de partage des éléments du savoir-faire
  • Module 5 : Construction du référentiel du savoir-faire, le langage commun des acteurs métiers
  • Module 6 : Actions de recueil : de la capture à la capitalisation sur les connaissances,
  • Module 7 : Définition et suivi du référentiel de compétences
  • Module 8 : Organisation d’animation de la dynamique de gestion du savoir-faire
  • Module 9 : Animation des communautés de pratique
  • Module 10 : Interopérabilité avec les systèmes d’information

Documentation

  • Support de cours inclus.

Lab / Exercices

Ce cours propose :

  • Alternance d’exercices et de tests, de mise en situation, d’études de cas
  • Apport d’outils, de méthodes et de conseils
  • Retour d’expériences entre participants et simulation

Cours complémentaires

Financement Eligible

ITTA est partenaire d’un fonds de formation continue destiné aux travailleurs temporaires. Ce fonds peut subventionner cette formation, sous réserve que vous soyez assujetti(e) à la convention collective de travail (CCT) « Location de services » et que vous remplissiez certaines conditions, notamment avoir travaillé au moins 88 heures au cours des 12 derniers mois.

Informations Additionnelles

Le Knowledge Management comme moteur de transformation

Le Knowledge Management n’est plus une option mais un levier stratégique pour les organisations. Dans un monde marqué par la complexité et la rapidité des évolutions, savoir exploiter efficacement l’information devient un facteur décisif. Les entreprises qui réussissent ne se contentent pas d’accumuler des données, elles transforment les connaissances en véritable capital collectif. Cette démarche contribue à renforcer la compétitivité, la capacité d’innovation et la maîtrise des projets.

La capitalisation des savoirs pour réduire les pertes

Chaque entreprise détient un patrimoine immatériel unique. Pourtant, ce capital s’érode rapidement en cas de départ de collaborateurs ou de changement technologique. Le Knowledge Management offre une réponse structurée à ce problème en organisant la collecte, la formalisation et la transmission des savoirs critiques. Il ne s’agit pas seulement de sauvegarder des documents, mais de capturer les expériences, d’en tirer des enseignements et de les rendre accessibles aux équipes. Cette approche évite la répétition d’erreurs passées et favorise une montée en compétences rapide des nouveaux arrivants.

Un appui indispensable à la gestion de projet

La gestion de projet moderne exige une circulation fluide de l’information. Le Knowledge Management vient compléter les méthodes classiques de pilotage en apportant une vision partagée et actualisée des connaissances. Lorsqu’un projet est lancé, disposer d’un référentiel commun réduit considérablement les délais d’adaptation. Les décisions se prennent plus vite, la coordination est facilitée et les résultats gagnent en fiabilité. Ce lien entre savoir et projet améliore directement la performance opérationnelle.

Construire une culture collaborative

Au-delà des processus, le Knowledge Management repose sur une dynamique humaine. La mise en place de communautés de pratique illustre parfaitement cette dimension. Ces groupes favorisent l’échange régulier entre pairs et la diffusion d’expériences concrètes. En animant ce type de réseau, les organisations stimulent la collaboration et encouragent l’apprentissage continu. Les salariés deviennent acteurs de la transmission du savoir, ce qui renforce leur engagement et la cohésion interne.

Le rôle des outils numériques

Les systèmes d’information jouent un rôle central dans le déploiement du Knowledge Management. Les outils collaboratifs, les plateformes documentaires ou encore les solutions de gestion des compétences facilitent le partage et l’accès à l’information. L’interopérabilité entre ces solutions garantit que les données circulent sans perte de valeur. Bien intégrés, ces dispositifs soutiennent la transformation digitale et permettent d’aligner les savoirs avec les besoins stratégiques de l’entreprise.

Du savoir individuel à l’intelligence collective

La valeur du Knowledge Management réside dans sa capacité à transformer des connaissances individuelles en intelligence collective. Chaque expérience, chaque expertise devient une ressource exploitable par l’ensemble de l’organisation. Ce mécanisme renforce l’innovation en permettant aux équipes de bâtir sur les acquis existants. Il accélère également la résolution de problèmes grâce à un accès rapide à des solutions déjà éprouvées. Ce passage du savoir isolé au savoir partagé est un atout majeur pour affronter les défis actuels.

Un outil de pérennité et d’adaptation

Les entreprises font face à des transformations rapides, qu’il s’agisse de l’évolution technologique, des changements réglementaires ou du renouvellement des effectifs. Le Knowledge Management apporte une réponse durable à ces enjeux en sécurisant le patrimoine immatériel. Il assure la continuité des activités et renforce la capacité d’adaptation. Les organisations qui maîtrisent cette approche sont mieux armées pour anticiper les ruptures et saisir de nouvelles opportunités.

FAQ

Pourquoi le Knowledge Management est-il devenu essentiel ?
Parce qu’il permet de préserver et valoriser le savoir de l’entreprise, d’améliorer la performance et de soutenir l’innovation.

Quels sont les bénéfices concrets pour la gestion de projet ?
Un accès rapide à l’information, une meilleure coordination des équipes et une réduction des erreurs récurrentes.

Quels outils sont utilisés pour le Knowledge Management ?
Les plateformes collaboratives, les bases documentaires, les systèmes de gestion des compétences et les outils de capitalisation.

Qui peut bénéficier de cette démarche ?
Les responsables de projet, les managers qualité, les ressources humaines et tout acteur impliqué dans la transmission des savoirs.

Le Knowledge Management concerne-t-il uniquement les grandes entreprises ?
Non, il est tout aussi utile aux PME qui souhaitent structurer leurs connaissances et renforcer leur compétitivité.

Prix de l'inscription
CHF 2'100.-
Inclus dans ce cours
  • Formation dispensée par un expert du domaine
  • Documentation et supports digitaux
  • Badge de réussite
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