La certification ITIL® 4 Specialist : Create, Deliver and Support s’adresse aux professionnels et dirigeants IT qui conçoivent des produits et services digitaux et qui les mettent en œuvre et les supportent. Cela inclut les activités de développement, déploiement et surveillance.
La certification valide que vous êtes capable d’améliorer des processus existants, gérer efficacement les équipes IT, optimiser les flux de travail, aligner les services numériques sur la stratégie d’entreprise, améliorer la façon dont les services sont développés, intégrer de nouvelles technologies et intégrer les méthodes Lean, Agile et DevOps.