Formation : Community Management

Ref. DM-CM

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Durée :

3

jours

Examen :

Non certifiant

Niveau :

Fondamental

Financement :

Temptraining

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Description

Découvrez comment animer efficacement votre communauté en ligne

Cette formation est destinée aux entrepreneurs, chargés de communication, futurs community managers désireux d’apprendre les fondements de l’animation sur les réseaux sociaux. Pendant cette formation les participants apprendront les bases et les principales techniques de community management

Nous vous préparons à développer votre présence en ligne grâce au community management

Ce cours vous apprendra comment définir votre stratégie de Community Management et d’ainsi connaître et appliquer les principes de la modération sur les réseaux sociaux.

Profils des participants

Chargés de communication
Marketing Managers
Chefs d’entreprise
Professionnels
Community Managers

Objectifs

Savoir définir une stratégie de Community Management
Connaître les principes de la modération

Connaissances Préalables

Connaissances de base de navigation internet

Contenu du cours

Module 1 : Community Management mode d’emploi

Définition des missions du Community Manager
Les enjeux du Community Management
L’animation des posts (les structures des publications sur les réseaux sociaux)

Module 2 : Construire la communauté et mesurer les actions de Community Management

La construction et l’animation de communautés
Une veille en flux et tendu et structurée
Les indicateurs clés
Les outils possibles à mettre en place (Buffer, Hootsuite)
Quizz de connaissances

Module 3 : La modération sur les réseaux sociaux

Comment modérer
Prévenir un bad buzz / Traiter un bad buzz
Exercice Page Facebook

Documentation

Support de cours numérique inclus

Cours complémentaires

Financement Temptraining

ITTA est partenaire de Temptraining, le fonds de formation continue pour les travailleurs temporaires. Ce fonds de formation peut subventionner des formations continues pour toute personne qui travaille pour un employeur assujetti à la Convention collective de travail (CCT) Location de services.