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Formation : Créer des agents dans Microsoft Copilot Studio (PL-7008)

Ref. PL-7008
Durée :
1
 jour
Examen :
Non certifiant
Niveau :
Intermédiaire
Financement :
Eligible

Créer des agents dans Microsoft Copilot Studio (PL-7008)

Découvrez la puissance de Microsoft Copilot Studio

Microsoft Copilot Studio permet de créer des agents intelligents et automatisés capables d’interagir avec vos utilisateurs. Grâce à cette formation, vous apprendrez à concevoir, personnaliser et déployer des agents conversationnels performants avec Microsoft Copilot Studio. Ce cours vous guidera pas à pas dans la création d’agents adaptés à vos besoins, sans nécessiter de compétences avancées en programmation.

Une formation pratique et structurée

En suivant cette formation PL-7008, vous maîtriserez les outils essentiels pour concevoir des agents conversationnels capables de répondre efficacement aux demandes des utilisateurs. Vous apprendrez à structurer des dialogues intelligents, à gérer des rubriques et à exploiter les entités et variables pour améliorer l’interactivité de vos agents.

Chaque module inclut des explications claires et des exercices pratiques pour vous permettre d’appliquer directement vos connaissances. À l’issue de cette formation, vous serez en mesure de déployer des agents dans votre environnement professionnel et d’optimiser leur fonctionnement grâce aux fonctionnalités avancées de Microsoft Copilot.

Profils des Participants

  • Créateurs d’applications
  • Développeurs no-code et low-code
  • Consultants en automatisation
  • Responsables IT et digital
  • Administrateurs de solutions Microsoft

Objectifs

  • Créer des agents conversationnels avec Microsoft Copilot Studio
  • Structurer et gérer des rubriques pour une meilleure interaction
  • Utiliser des entités et des variables pour améliorer la personnalisation
  • Exploiter Power Automate pour automatiser des actions
  • Analyser et optimiser les performances des agents
  • Déployer et partager des agents avec Dataverse for Teams

Connaissances Préalables

  • Connaissance de base de Microsoft Copilot Studio
  • Compréhension des concepts de chatbot et d’automatisation
  • Notions élémentaires sur Power Automate et Dataverse

Contenu du Cours

Module 1 : Créer un agent initial avec Microsoft Copilot Studio

  • Créer des agents avec Microsoft Copilot Studio
  • Utiliser un générateur de conversation
  • Gérer les réponses génératives
  • Déployer un agent dans un environnement

Module 2 : Gérer les rubriques dans Microsoft Copilot Studio

  • Comprendre les rubriques et leur fonctionnement
  • Utiliser des rubriques d’agent
  • Créer des rubriques pour du contenu de support existant
  • Gérer et structurer les rubriques

Module 3 : Utiliser des entités et des variables dans Microsoft Copilot Studio

  • Utiliser des entités pour structurer les interactions
  • Créer des entités personnalisées
  • Utiliser des variables dans les conversations
  • Réutiliser des variables pour optimiser les échanges

Module 4 : Améliorer les agents Microsoft Copilot Studio

  • Ajouter des actions avec Power Automate
  • Gérer les actions d’agent
  • Transférer des conversations vers Omnicanal pour Customer Service
  • Analyser la performance des agents

Module 5 : Créer un agent avec Microsoft Copilot Studio et Dataverse for Teams

  • Créer un agent avec Dataverse for Teams
  • Créer et modifier des rubriques
  • Gérer les entrées, variables et conditions
  • Publier et partager un agent

Module 6 : Projet guidé – Créer des agents avec Microsoft Copilot Studio

  • Créer des tables personnalisées
  • Développer un agent avec les fonctionnalités d’IA
  • Créer et gérer des rubriques avancées
  • Configurer l’IA générative pour optimiser les réponses

Documentation

  • Accès à Microsoft Learn, la plateforme d’apprentissage en ligne Microsoft, offrant des ressources interactives et des contenus pédagogiques pour approfondir vos connaissances et développer vos compétences techniques.

Lab / Exercices

  • Ce cours vous donne un accès exclusif au laboratoire officiel Microsoft, vous permettant de mettre en pratique vos compétences dans un environnement professionnel.

Cours complémentaires

Financement Eligible

ITTA est partenaire d’un fonds de formation continue destiné aux travailleurs temporaires. Ce fonds peut subventionner cette formation, sous réserve que vous soyez assujetti(e) à la convention collective de travail (CCT) « Location de services » et que vous remplissiez certaines conditions, notamment avoir travaillé au moins 88 heures au cours des 12 derniers mois.

Informations Additionnelles

Maîtrisez la création d’agents conversationnels avec Microsoft Copilot Studio

Dans un monde où l’automatisation et l’intelligence artificielle prennent une place croissante, savoir créer des agents conversationnels est un atout majeur. Grâce à cette formation dédiée à Microsoft Copilot Studio, vous apprendrez à concevoir des assistants intelligents capables de fluidifier l’expérience utilisateur et d’optimiser les interactions avec vos clients ou collaborateurs.

Pourquoi apprendre à utiliser Microsoft Copilot Studio ?

Microsoft Copilot Studio est une solution innovante qui permet de développer des agents conversationnels performants sans nécessiter de compétences avancées en développement. En intégrant cette technologie à votre environnement de travail, vous pourrez automatiser des processus, améliorer la gestion des demandes et offrir une expérience utilisateur fluide et interactive.

Les étapes essentielles pour concevoir un agent performant

La création d’un agent conversationnel repose sur plusieurs étapes fondamentales :

  • Définir les objectifs et le rôle de l’agent
  • Créer et structurer des rubriques pour gérer les interactions
  • Utiliser des entités et des variables pour une personnalisation avancée
  • Automatiser des actions grâce à Power Automate
  • Analyser et optimiser les performances de l’agent

Chaque module de cette formation vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour maîtriser ces aspects et déployer un agent performant.

Exploitez les fonctionnalités avancées de Microsoft Copilot Studio

Grâce à Microsoft Copilot, vous pourrez créer des agents capables d’interagir de manière intelligente avec vos utilisateurs. L’intégration avec Power Automate vous permettra d’ajouter des actions automatisées et de connecter vos agents à d’autres outils Microsoft comme Dataverse for Teams.

Vous apprendrez également à utiliser les rubriques et entités pour structurer les conversations et adapter les réponses aux besoins spécifiques de vos utilisateurs.

Déploiement et optimisation des agents

Une fois votre agent conçu, il est essentiel de le tester, d’analyser ses performances et de l’optimiser en fonction des retours utilisateurs. Cette formation vous guide dans les meilleures pratiques pour garantir un agent conversationnel efficace et évolutif.

À la fin de cette formation, vous serez en mesure de concevoir, déployer et améliorer des agents avec Microsoft Copilot Studio, tout en intégrant les meilleures pratiques du domaine.

FAQ

Quelles sont les compétences requises pour suivre cette formation ?

Une connaissance de base de Microsoft Copilot Studio est recommandée, ainsi qu’une compréhension des concepts liés aux chatbots et à l’automatisation.

Cette formation est-elle adaptée aux débutants ?

Oui, cette formation est conçue pour les créateurs d’applications et les professionnels souhaitant apprendre à utiliser Microsoft Copilot Studio, même sans expérience en développement.

Quels sont les avantages de Microsoft Copilot Studio ?

Microsoft Copilot Studio permet de créer des agents conversationnels sans code avancé, d’automatiser des tâches et d’améliorer l’expérience utilisateur grâce à l’intelligence artificielle.

Comment puis-je utiliser les agents créés dans mon entreprise ?

Les agents créés peuvent être déployés sur diverses plateformes, intégrés à des outils comme Power Automate et Dataverse for Teams pour automatiser des processus métier.

Prix de l'inscription
CHF 850.-
Inclus dans ce cours
  • Formation dispensée par un formateur certifié
  • 180 jours d’accès aux labs Officiels Microsoft
  • Documentation Officielle au format digital
  • Badge de réussite Officiel Microsoft
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