Formation : Google Apps Administration

Module 1 : Outils et pratiques Toubleshooting

• Dépannage d’applications Web Desktop
• Test de réseau
• Questions / Réponses sur les Navigateurs et OS
• Interagir avec les utilisateurs

Module 2 : Dépannage e-mail et Groupes

• Les problèmes des clients Gmail
• Réception du courrier
• Envoi d’un mail
• Groupes rebondissent messages causées par la suspension des comptes
• Questions / Réponse sur les groupes

Module 3 : Google Message Security

• Comment fonctionne le service
• Configuration des paramètres de serveur
• Ajout de domaines
• Ajout d’utilisateurs et des administrateurs
• Configuration des stratégies de filtrage
• Personnalisation de l’ expérience utilisateur
• Exécution de rapports
• Identification les sources d’information

Module 4 : Calendrier gestion et dépannage

• Création et gestion des ressources
• Délégation du calendrier
• Utilisation de fichiers ICS
• Questions / Réponse sur les calendriers

Module 5 : Interagir avec Google Support

• Canaux de soutien
• Connection d’un cas
• La vie d’un cas
• Les sources d’information
• Pistes de sortie

Module 6 : Tâches supplémentaires de gestion des utilisateurs

• Que se passe-t-il quand un utilisateur est créé ?
• Que se passe-t-il quand vous suspendez un utilisateur?
• Que se passe-t-il quand vous supprimez un utilisateur ?
• Quelle approche doit être suivie lors de la suspension ou de la suppression d’un utilisateur?

Module 7 : Gestion des domaines et de l’Organisation

• Comptes d’administrateur
• Plusieurs domaines
• Les organisations et les politiques

Module 8 : API d’automatisation

• Contrôler les limites du panneau
• Aperçu de l’API
• Types d’outils
• Partage de fichiers