Formation : Microsoft Office Specialist – MOS Outlook Associate

Module 1 : Personnalisation des paramètres

• Personnalisation des messages de réponse
• Modification des formats de texte pour tous les messages sortants
• Personnalisation du volet de navigation
• Configuration des vues
• Gestion de plusieurs comptes
• Ajout d’un compte

Module 2 : Impression et enregistrement des informations

• Impression des messages, des calendriers, des informations de tâches
• Enregistrement des pièces jointes aux messages
• Aperçu des pièces jointes
• Enregistrement des messages dans d’autres formats
• Exportation des messages vers un fichier de données

Module 3 : Exécution d’opérations de recherche dans Outlook

• Création de nouveaux dossiers de recherche
• Recherche d’objets dans des messages, des tâches, des contacts ou des calendriers
• Recherche à l’aide de la recherche avancée
• Recherche par dossier

Module 4 : Configuration des paramètres de messagerie

• Définition des polices pour les nouveaux messages et réponses
• Création, attribution et modification des signatures
• Création et gestion des règles
• Création de réponses automatiques
• Création de messages à l’aide de composants rapides
• Configuration de paramètres de courrier indésirable et d’encombrement

Module 5 : Création de messages

• Création d’un message
• Ajout ou suppression de pièces jointes à un message
• Utilisation des champs Cc et Cci dans les messages
• Ajout des options de vote aux messages
• Transfert et réponse aux messages
• Demande d’un accusé de réception/de lecture
• Redirection des réponses
• Marquage d’un message sortant avec indicateur pour suivi
• Importance et caractère sensible
• Rappel d’un message

Module 6 : Mise en forme d’un message

• Mise en forme du texte
• Insertion de liens hypertexte
• Application de thèmes et styles
• Insertion de messages
• Ajout d’une signature à certains messages

Module 7 : Organisation et gestion des messages

• Tri des messages
• Déplacement des messages entre les dossiers
• Ajout de nouveaux dossiers locaux
• Application des catégories
• Nettoyage des messages
• Marquage des messages comme lus/non lus
• Marquage des messages reçus
• Non-prise en compte des messages
• Tri des messages par conversation
• Suppression des messages
• Automatisation des tâches répétitives avec les étapes rapides
• Configuration des paramètres de base d’archivage automatique
• Délégation de l’accès

Module 8 : Création et gestion des calendriers

• Création et ajout de calendriers
• Réglage des détails de l’affichage des calendriers
• Modification des fuseaux horaires du calendrier
• Suppression des calendriers
• Définition des heures de travail du calendrier
• Gestion de plusieurs calendriers
• Gestion des groupes de calendrier
• Affichage de plusieurs calendriers
• Partage de calendriers

Module 9 : Création des rendez-vous, réunions et événements

• Création d’éléments de calendrier
• Création d’éléments de calendrier récurrents
• Annulation d’éléments de calendrier
• Création d’éléments de calendrier à partir de messages
• Définition des dates d’éléments du calendrier
• Définition de réunions à l’aide de l’assistant planification
• Définition de l’état libre ou occupé pour les éléments du calendrier
• Planification des ressources

Module 10 : Organisation et gestion des rendez-vous, réunions et événements

• Définition de l’importance des éléments du calendrier
• Transfert des éléments du calendrier
• Configuration des rappels
• Ajout de participants
• Réponse aux invitations
• Mise à jour des éléments individuels ou récurrents du calendrier
• Partage des notes de réunion
• Catégorisation des éléments du calendrier

Module 11 : Création et gestion de notes et tâches

• Création et gestion de tâches
• Création et organisation de notes

Module 12 : Création et gestion de contacts

• Création de nouveaux contacts
• Suppression de contacts
• Importation de contacts à partir de sources externes
• Modification des informations de contact
• Association d’une image à un contact
• Ajout de balises aux contacts
• Partage des contact
• Création et gestion des carnets d’adresses

Module 13 : Création et gestion de groupes de contacts

• Création de nouveaux groupes de contacts
• Ajout de contacts aux groupes de contacts existants
• Ajout de notes à un groupe de contacts
• Mise à jour des contacts au sein des groupes de contacts
• Suppression de groupes de contacts
• Suppression de membres d’un groupe de contacts