Maîtrisez la gestion des services TI avec la norme ISO 20000
La formation ISO 20000 Lead Implementer vous permet d’acquérir les compétences nécessaires pour implémenter et maintenir un système de gestion des services informatiques (SMSTI) conforme aux normes ISO/IEC 20000. Destinée aux professionnels de l’informatique, cette formation complète vous prépare à intégrer efficacement les bonnes pratiques en matière de gestion des services TI au sein de votre organisation. Vous apprendrez à gérer toutes les phases clés de l’implémentation, de la planification à la surveillance, en passant par l’audit et l’amélioration continue.
Une certification reconnue pour booster votre carrière
En suivant ce cours, vous développerez non seulement une expertise technique, mais vous vous préparerez également à réussir l’examen de certification ISO 20000 Lead Implementer, une référence dans le secteur. La maîtrise de cette norme permet de garantir une gestion efficace des services TI, améliorant ainsi la qualité des services offerts à vos clients, internes comme externes. Avec cette formation, vous serez prêt à relever les défis de la gestion des services, tout en optimisant les performances de votre organisation.