Change Management - Foundation et Practitioner (Bundle)

CourseCHANGE-03
Course
Introduction

Ce cours présente les connaissances, les compétences, les techniques et les pratiques nécessaires pour faire face aux changements organisationnels avec des garanties de succès du point de vue des rôles qui sont impactés par le changement. Le niveau Practitioner comprend des activités basées sur des scénarios pour s'entraîner à définir et préparer des stratégies pour une gestion du changement réussie. Cette formation est un cours en deux parties qui comprend les certifications de niveau Foundation et Practitioner.

Objectifs
  • Comprendre comment se déroule le processus de changement ou de transformation organisationnelle
  • Former des équipes de changement qui contiennent les rôles et les responsabilités nécessaires pour faire face aux changements organisationnels avec un succès garanti
  • Gérer correctement la résistance au changement
  • Développer des stratégies pour garder les gens motivés pendant le changement
  • Comprendre les différents types de changement et établir des stratégies appropriées pour les gérer
  • Comprendre comment développer les connaissances, les compétences et les attitudes nécessaires dans l'organisation une fois le changement terminé
  • Comprendre le cadre de gestion des programmes et des projets dans lequel les changements sont mis en œuvre
  • Apprendre, savoir identifier et utiliser les "leviers" que les organisations utilisent généralement pour conduire et soutenir les changements
Connaissances préalables
  • Pas de prérequis
Contenu du cours

Module 01 : Introduction et objectifs

  • Passer en revue l’engagement et la communication avec les parties prenantes et découvrir les pratiques du changement


Module 02 : L'individu et le changement

  • Comprendre les préférences d'apprentissage des personnes dans l'entreprise
  • Comment peut-on acquérir de nouvelles compétences ?
  • Quels sont les modèles de changement individuel ?
  • La motivation : qu'est-ce qui motive les gens ?
  • Quelles sont les différences systématiques entre les personnes et comment les appréhender ?


Module 03 : L'organisation et le changement

  • Les métaphores organisationnelles
  • La culture organisationnelle
  • Les modèles de processus de changement
  • Qu'est-ce que le changement émergent
  • Les rôles clés du changement organisationnel
  • Les leviers du changement et le développement d'une vision


Module 04 : La stratégie des parties prenantes

  • L'engagement des parties prenantes
  • Les principes
  • Identifier et segmenter les acteurs du changement
  • Les cartes du personnel et de l'empathie
  • Cartographie des parties prenantes
  • Stratégies d'influence


Module 05 : La communication et l'engagement

  • Les biais de la communication
  • Communiquer le changement : facteurs, barrières et approche
  • Canaux de communication (Push-Pull et Lean-Rich)
  • Planification des communications


Module 06 : L'impact du changement

  • Identifier et évaluer l'impact du changement
  • Évaluation de l'impact sur les parties prenantes
  • Modifier l'évaluation de la sévérité


Module 07 : La préparation au changement

  • Motivation pour changer et motiver les individus
  • Le Change Impact Assessment
  • Réseau d'agents du changement
  • Construire l'équipe de changement
  • Plan de gestion du changement
  • Préparation à la résistance au changement


Examen I: Certification Change Management Foundation
 

Module 08 : Introduction

  • Principes clés de l'apprentissage
  • Définir ce qui doit être appris


Module 09 : Gestion de projet - initiatives, projets et programmes de changement

  • Décisions et conceptions en cascade
  • Comprendre l'environnement du projet
  • Méthodologies de projet
  • Identifier les rôles clés et les propriétaires
  • Plan de livraison du changement


Module 10 : Soutenir le changement

  • Leviers et effet de levier
    • Types de leviers
    • Leviers environnementaux
    • Leviers de leadership
    • Leviers de développement organisationnel (OD)
  • Niveaux d'adoption et masse critique
    • Les trois niveaux d’adoption de Kelman
    • Point de basculement et masse critique
  • Systèmes de renforcement
    • Renforcer les systèmes - cycles vicieux et vertueux
    • Exemples de cycles vicieux et vertueux
    • Trois systèmes de renforcement


Examen II : Change Management Practitioner

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Documentation

Support de cours APMG

Examen

Les examens APMG Change Management™ Foundation et Practitioner sont inclus dans le prix du cours

Certification

Examen APMG Change Management™ Foundation :

  • QCM de 50 questions à choix multiple
  • Note de passage de 25 sur 50 - 50%
  • Durée de 40 minutes
  • À livre fermé

Après avoir réussi l’examen et reçu la confirmation des résultats, le participant recevra un certificat électronique unique et sécurisé de l’APMG International, intitulé Change Management Foundation.

Examen APMG Change Management™ Practitioner :

  • Test basé sur un scénario d'étude de cas
  • 4 questions de 20 points chacune
  • Note de passage de 40 points sur 80 - 50%
  • Durée de 2h30
  • À livre ouvert

Après avoir réussi l’examen et reçu la confirmation des résultats, le participant recevra un certificat électronique unique et sécurisé de l’APMG International, intitulé Change Management Practitioner.

Classe présentielle

  • CHANGE-03
  • 5 jours
  • Campus Genève / Lausanne
  • CHF 3'800.00

Autres formats

Sur-mesure

Classe virtuelle

  • 5 jours
  • CHF 3'800.00

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