Le Community Management

Cours DM-CM

Classe présentielle

  • Ref. DM-CM
  • 3 jours
  • Campus Genève / Lausanne
  • CHF 2,700.00

Sur-mesure

  • Ref. DM-CM
  • A définir
  • Campus ITTA / Site client
  • Sur demande
Introduction 
Comment est perçu votre marque sur les réseaux sociaux ? Qu'en disent les internautes? Comment valoriser votre image et conquérir de nouveaux clients sur ces nouveaux outils que sont les réseaux sociaux? Quelle forme de communication adopté pour être présent sans nuire à son image?
 
Cette formation vous permettra de mieux comprendre le rôle de community manager et de mettre en place vos premières actions avec efficacité.
Objectifs 
A l'issue de cette formation, les participants seront à même de créer et animer efficacement des communautés sur internet.
Connaissances préalables 

Pas de pré-requis

Contenu du cours 

Module 1 

  • Leçon 1 : Le métier de community manager
  • Leçon 2 : Comprendre et utiliser Facebook
  • Leçon 3 : Comprendre et utiliser Twitter
  • Leçon 4 : Comprendre et utiliser Linkedin
  • Leçon 5 : Comprendre et utiliser Google Plus
  • Leçon 6 : Comprendre et utiliser Instagram
  • Leçon 7 : Comprendre et utiliser Youtube
  • Leçon 8 : Comprendre et utiliser Pinterest
  • Leçon 9 : Comprendre et utiliser Snapchat


Module 2

  • Leçon 1 : Techniques d’animation de communauté
  • Leçon 2 : Gestion des bad buzz
  • Leçon 3 : Outils de veille
  • Leçon 4 : Outils de gestion des réseaux sociaux
  • Leçon 5 : Outils de mesure
  • Leçon 6 : Bonnes pratiques


Module  3

  • Leçon 1 : Les espaces communautaires
  • Leçon 2 : Créer et animer des communautés sur le web
  • Leçon 3 : Elaborer une stratégie social media
Lab / Exercices 

Ce cours propose :

  • Alternance d’exercices et de tests, de mise en situation, d’études de cas
  • Apport d’outils, de méthodes et de conseils
  • Retour d’expériences entre participants et simulation
Formation complémentaire 

Compléter votre cursus en suivant les formations complémentaires suivantes :