Ce cours de 3 jours permet de découvrir et de comprendre l’importance et les défis de la création d’une stratégie numérique appropriée pour permettre le succès d’une entreprise et comment elle peut (et doit) être intégrée à la stratégie informatique et aligné sur les objectifs de l’organisation. Il explore l’utilisation du cadre ITIL® pour soutenir les organisations dans leur parcours de transformation numérique en fournissant une approche structurée et flexible afin de relever les défis de la gestion des services et utiliser le potentiel des technologies pour tirer le meilleur parti de la technologie numérique. Il ajoute également une nouvelle perspective à la suite ITIL® et élève la discussion autour des concepts ITIL® au niveau stratégique au niveau des entreprises et des chefs d’entreprise.
Module 1 : Démontrer l’utilisation des principes directeurs ITIL® dans les décisions et activités du DITS
Module 2 : Comprendre comment tirer parti de la stratégie numérique pour réagir à la perturbation numérique
Module 3 : Comprendre la relation entre les concepts de DITS, le système de valeur de service et la chaîne de valeur de service, et expliquer comment les utiliser pour créer de la valeur
Module 4 : Comprendre comment une organisation utilise la stratégie numérique et informatique pour rester viable dans des environnements perturbés par la technologie numérique
Module 5 : Comprendre les approches stratégiques rendues possibles par le numérique et les technologies de l’information pour atteindre la pertinence client / marché et l’excellence opérationnelle
Module 6 : Comprendre les risques et les opportunités du DITS
Module 7 : Comprendre les étapes et les techniques impliquées dans la définition et le plaidoyer pour un DITS
Module 8 : Comprendre comment mettre en œuvre un DITS
ITIL® est une marque déposée d’AXELOS Limited, utilisée avec l’autorisation d’AXELOS Limited. Tous droits réservés.
Etude de cas :
Ce cours prépare à l’examen ITIL® 4 Leader – Digital & IT Strategy.
L’examen :
Du lundi au vendredi, de 8:30 à 18:00.
