Formation : Change Management – Foundation

Module 1 : Introduction et objectifs

• Passer en revue l’engagement et la communication avec les parties prenantes et découvrir les pratiques du changement

Module 2 : L’individu et le changement

• Comprendre les préférences d’apprentissage des personnes dans l’entreprise
• Comment peut-on acquérir de nouvelles compétences ?
• Quels sont les modèles de changement individuel ?
• La motivation : qu’est-ce qui motive les gens ?
• Quelles sont les différences systématiques entre les personnes et comment les appréhender ?

Module 3 : L’organisation et le changement

• Les métaphores organisationnelles
• La culture organisationnelle
• Les modèles de processus de changement
• Qu’est-ce que le changement émergent
• Les rôles clés du changement organisationnel
• Les leviers du changement et le développement d’une vision

Module 4 : La stratégie des parties prenantes

• L’engagement des parties prenantes
• Les principes
• Identifier et segmenter les acteurs du changement
• Les cartes du personnel et de l’empathie
• Cartographie des parties prenantes
• Stratégies d’influence

Module 5 : La communication et l’engagement

• Les biais de la communication
• Communiquer le changement : facteurs, barrières et approche
• Canaux de communication (Push-Pull et Lean-Rich)
• Planification des communications

Module 6 : L’impact du changement

• Identifier et évaluer l’impact du changement
• Évaluation de l’impact sur les parties prenantes
• Modifier l’évaluation de la sévérité

Module 7 : La préparation au changement

• Motivation pour changer et motiver les individus
• Le Change Impact Assessment
• Réseau d’agents du changement
• Construire l’équipe de changement
• Plan de gestion du changement
• Préparation à la résistance au changement

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