Accompagner son équipe dans le changement

CourseTEAM-CHG
Course
Introduction

Cette formation vous présentera les étapes clés et les comportements à adopter en tant que manager pour réussir dans l'accompagnement du changement. Grâce à elle, vous serez en mesure de réaliser une analyse complète des problématiques liées au changement et de les accompagner.

Objectifs
  • Comprendre les représentations et comportements humains face au changement
  • Donner du sens au changement pour lever les blocages de l'équipe
  • Utiliser des techniques de communication facilitantes
  • Accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement
Connaissances préalables
Contenu du cours

Les représentations du changement

  • Connaître les différentes approches sociologiques
  • L'approche systémique nécessaire au changement
  • Un équilibre instable : l'homéostasie
  • Les différents types de comportements face au changement : accueillir et maîtriser ses propres réactions
  • Les origines des résistances au changement
  • Les remises en cause et le processus de deuil : identifier les freins et les contradictions
  • La représentation du changement : une question de filtre
  • L'attitude face au changement : changement suivi ou changement vécu
  • Identifier les acteurs clés du changement et repérer leur position : alliés, déchirés, indifférents, opposants
  • Les pertes et gains potentiels, réels ou supposés

 

L'adaptation au changement

  • Identifier les différents types de comportements dans le temps : choc, remise en question, remobilisation, engagement
  • Adapter ses comportements et attitudes : entre adaptation et réaction. Trouver des "cadeaux cachés" possibles
  • Etablir la balance coût/bénéfice du changement pour ses collaborateurs
  • Analyser les facteurs de stress dans le changement
  • Comprendre les enjeux et étapes clés d'une évolution personnelle : connaissance de soi, confiance en soi et en l'autre

 

Donner du sens et motiver au changement

  • Utiliser le changement comme facteur de progrès
  • Construire un message qui donne une vision claire du changement
  • Clarifier les objectifs du changement. Aider l'autre à cette clarification
  • Savoir déclencher le changement et motiver autour du changement
  • Motiver en trouvant la fonction positive. S'appuyer sur les failles de l'ancien système
  • Développer les pensées positives de ses collaborateurs
  • Comprendre les filtres qui polluent la communication interpersonnelle

 

Communiquer autour du changement

  • Faire partager ses idées
  • Mettre en œuvre une communication fertile. Faire partager le changement et le rendre attractif pour tous
  • Connaître les principes de base de la communication. La communication positive
  • Identifier les obstacles à la communication
  • L'écoute active : un outil de communication au service du changement. Posture et techniques
  • Comment organiser une réunion participative ? Les quatre points forts pour la préparer
  • Comment conduire une réunion pour faire adhérer au changement ?
  • Maîtriser les étapes clés pour mener une réunion participative
  • S'appuyer sur les leaders. Identifier les acteurs et agir

 

Accompagner le changement

  • Connaître les trois critères déterminants pour s'engager ou non dans le changement
  • Comprendre l'effet du changement de chacun
  • L'anticipation et la planification du changement par le management
  • Bien cerner le projet de changement afin de mieux l'accompagner
  • Identifier les six étapes-clés de la conduite de changement : de l'appropriation au pilotage
  • Construire son plan de communication : objectifs et moyens mis en œuvre
  • La politique des "petits pas" : définir des micro-étapes permettant l'obtention de résultats rapides
  • Réguler les émotions
  • Maîtriser les outils de pilotage pour les managers
  • Etablir le tableau de bord du changement
  • Détecter les éventuelles anomalies et dérives
  • Pratiquer un management de proximité : l'accompagnement individuel et collectif
Lab / Exercices
  • Mise en situation
  • Travail en groupe
  • Travail sur des situations vécues
  • Retours d'expériences

Classe présentielle

  • TEAM-CHG
  • 2 jours
  • Campus Genève / Lausanne
  • CHF 1'300.00

Autres formats

Sur-mesure

Classe virtuelle

  • 2 jours
  • CHF 1'300.00

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