La formation PNL vous initie aux outils de la programmation neuro linguistique pour mieux comprendre votre communication et celle de vos interlocuteurs. Sur deux jours, vous découvrez les filtres perceptifs, les modes de pensée (visuel, auditif, kinesthésique), la calibration et la synchronisation. Une compétence utile pour ceux qui exercent en relation client, en management, en négociation ou en pédagogie.
Une communication ajustée au profil de l’autre est cinquante pour cent du message qui passe
Pour les profils en relation interpersonnelle en Suisse romande, la PNL offre une grille de lecture pragmatique sans dérive idéologique. Le cours s’appuie sur des exercices d’observation, de calibration et de mises en situation. Vous repartez avec un répertoire de techniques applicables dès le retour au bureau, sans avoir besoin d’un cursus complet de praticien.
Module 1 : Structuration du langage
Module 2 : Questionnement
Module 3 : Modèle Milton
Module 4 : Méta-programmes
Développée dans les années 1970 par Bandler et Grinder, la PNL propose des outils observables sur la communication interpersonnelle. Au-delà des polémiques académiques, ses techniques restent largement utilisées en coaching, RH et management. Cette formation propose une démarche pragmatique pour ceux qui veulent monter en compétences sur cette grille de lecture, sans s’engager dans un parcours certifiant complet. À Genève comme à Lausanne, les profils en relation interpersonnelle bénéficient directement de ce type d’outil dès le retour au bureau.
Chacun perçoit la réalité à travers ses filtres personnels (croyances, expériences, états). Le cours détaille les principaux filtres documentés et leurs conséquences en communication. Une lecture qui aide à comprendre pourquoi un même message est interprété très différemment selon les contacts, et qui change la manière de préparer un échange important.
Le modèle VAKOG (visuel, auditif, kinesthésique, olfactif, gustatif) propose une grille pour repérer les modes de pensée préférés. Vocabulaire, gestuelle, regard, choix de métaphores : autant d’indices observables. Le cours fait pratiquer la détection en groupe, jusqu’à ce que la lecture devienne fluide et applicable en réunion comme en entretien.
La calibration consiste à observer finement un interlocuteur. La synchronisation à ajuster sa propre communication. Le cours explore ces deux dimensions avec rigueur et éthique : il s’agit d’aider la rencontre, pas de manipuler. Une finesse souvent absente des présentations rapides de la PNL et qui distingue un usage professionnel d’un usage caricatural.
La reformulation est une technique de PNL particulièrement utile : reformulation simple, reformulation à élargir, reformulation à recadrer. Le cours fait pratiquer ces variantes sur des cas concrets, avec retours personnalisés. Une compétence applicable à tous les rôles de relation, du commercial au manager en passant par les fonctions RH.
Une fois le profil identifié, comment ajuster son discours sans perdre soi-même ? Le cours détaille les leviers (vocabulaire, exemples, cadence) et les pièges à éviter (caricature, sur-jeu). Avec un accent sur l’authenticité, condition de l’efficacité dans la durée. Vous repartez avec un cadre clair pour pratiquer, sans tomber dans l’imitation forcée.
Ce cours intéresse les profils qui s’appuient quotidiennement sur la communication interpersonnelle : commerciaux, conseillers clients, managers, RH, formateurs, coachs opérationnels, professionnels de santé en lien avec le public. À Genève et à Lausanne, beaucoup de participants viennent d’organisations internationales, du secteur bancaire, de l’horlogerie, de la santé ou des services publics. Aucun prérequis spécifique n’est demandé.
À la fin de la formation, vous savez détecter le profil dominant d’un interlocuteur en quelques minutes, ajuster votre vocabulaire, vos exemples et votre rythme en conséquence, et reformuler une demande pour clarifier sans imposer. Vous avez en main un répertoire de phrases-clés directement utilisables, et vous repartez avec un plan d’entraînement pour les semaines qui suivent. Beaucoup de participants signalent un changement notable dès la première semaine de retour.
Aux centres ITTA de Genève et Lausanne, ce cours se déroule sur deux jours en groupe restreint avec un praticien expérimenté. Format mêlant apports concis, exercices d’observation en binôme, jeux de rôle filmés (avec accord) et débriefing personnalisé. Chaque participant arrive avec une situation professionnelle réelle pour laquelle il souhaite progresser.
Faut-il être thérapeute pour suivre ce cours ?
Non, ce cours est centré sur les outils de communication professionnelle. Il ne forme ni thérapeute ni praticien certifié.
Différence avec un cursus de praticien certifié ?
Un cursus complet de praticien dure plusieurs centaines d’heures et inclut une dimension thérapeutique. Ce cours initie aux outils principaux applicables au monde professionnel en deux jours opérationnels.
Pour quels métiers cette formation est-elle pertinente ?
Relation client, vente, management, RH, formation, coaching opérationnel, accompagnement, soin. Tout rôle qui s’appuie sur la communication interpersonnelle régulière.
Les exercices sont-ils filmés ?
Optionnellement et avec accord. La vidéo permet un retour précis sur le langage non verbal, mais aucun enregistrement ne sort de la salle.
Peut-on travailler sur ses propres situations professionnelles ?
Oui, c’est même fortement encouragé. Chaque participant arrive avec un cas concret et le formateur garantit la confidentialité du groupe.
Le modèle PNL est-il scientifiquement validé ?
La communauté académique est divisée : certaines techniques sont robustes, d’autres restent contestées. Le cours adopte une posture pragmatique, en utilisant les outils observables et utiles, sans engagement idéologique.
Où se déroulent les sessions ?
ITTA dispose de trois centres : à Genève (Carouge, Route des Jeunes 35), à Lausanne au Flon (Rue des Côtes de Montbenon 16) et à Lausanne Mon-Repos (Avenue de Mon-repos 24). La formation est également disponible en classe virtuelle pour les participants à distance.
Un directeur commercial qui ajuste son discours à un acheteur visuel obtient un rendez-vous en moins. Une RH qui calibre un candidat anxieux pose les bonnes questions pour le faire parler. Un manager qui synchronise sa cadence sur celle de son interlocuteur recadre sans braquer. Le cours traite ces trois situations en jeu de rôle, avec des retours immédiats sur les ajustements à opérer.
La PNL se combine particulièrement bien avec l’écoute active (cours 14078) pour densifier la posture, avec la communication non verbale (cours 14080) pour décoder les indices corporels, et avec le travail sur la confiance en soi (cours 14288) pour incarner une posture cohérente. Beaucoup de participants enchaînent sur l’un de ces trois cours dans les mois qui suivent.
ITTA
Route des jeunes 35
1227 Carouge, Suisse
ITTA
Route des jeunes 35
1227 Carouge, Suisse
