La formation accompagnement changement vous donne les méthodes pour piloter une transformation au sein de votre équipe sans casser la dynamique collective. Sur deux jours intensifs, vous découvrez les modèles éprouvés (Kotter, Lewin, ADKAR), les phases émotionnelles du changement (Kübler-Ross), les techniques de communication adaptées et les pratiques pour embarquer votre équipe. Une compétence cruciale pour les managers en période de transformation.
Faire de chaque transformation une opportunité plutôt qu’une rupture pour votre équipe
Pour les managers de Suisse romande qui pilotent des transformations, savoir accompagner le changement distingue ceux qui réussissent de ceux qui voient leur équipe se déliter. Ce cours met l’accent sur les usages concrets : annonce d’un changement organisationnel, accompagnement d’une fusion, déploiement d’un nouvel outil, refonte d’un processus.
Les représentations du changement
L’adaptation au changement
Donner du sens et motiver au changement
Communiquer autour du changement
Accompagner le changement
Les organisations vivent des transformations permanentes : restructurations, fusions, déploiements technologiques, refontes de processus. La majorité de ces projets échouent non pas pour des raisons techniques mais parce que la dimension humaine n’a pas été accompagnée. Ce cours accompagnement changement vous donne ces méthodes en deux jours intensifs.
La formation passe en revue les modèles éprouvés : les 8 étapes de John Kotter (urgence, coalition, vision, communication, autonomisation, victoires rapides, accélération, ancrage), le modèle de Kurt Lewin (dégeler, changer, geler), le modèle ADKAR (Awareness, Desire, Knowledge, Ability, Reinforcement).
Tout changement provoque une réaction émotionnelle qui suit typiquement la courbe de Kübler-Ross : choc, déni, résistance, exploration, acceptation, engagement. Comprendre cette courbe aide à reconnaître la phase de chacun et à adapter sa communication.
Une communication adaptée transforme l’expérience du changement. La formation détaille les bonnes pratiques : annonce claire et factuelle, écoute active des inquiétudes, communication régulière sur les avancées, célébration des étapes franchies.
Les résistances au changement ne sont pas des obstacles mais des signaux à comprendre. La formation détaille les types de résistance (cognitive, émotionnelle, identitaire, politique) et les techniques pour les transformer en énergie constructive.
Un changement n’est pas réussi tant qu’il n’est pas ancré dans les pratiques quotidiennes. La formation aborde les techniques d’ancrage : célébrations, ritualisation, reconnaissance des early adopters, éviter le retour aux anciennes habitudes.
Ce cours s’adresse aux managers, chefs de projet transformation, DRH, consultants en organisation et tous les profils qui pilotent des changements au sein d’une équipe.
Aux centres ITTA de Carouge et du Flon, ce cours accompagnement changement se déroule sur deux jours avec un formateur expert et un effectif limité.
Managers, RH, chefs de projet transformation, change managers internes, leads techniques avec dimension transformation, fondateurs en croissance. À Genève comme à Lausanne, le cours accueille des participants des organisations internationales, du secteur bancaire, de l’industrie pharmaceutique et du secteur public. Aucun prérequis spécifique.
Vous comprenez les mécanismes humains du changement (Bridges, Kübler-Ross, ADKAR), vous identifiez et décodez les résistances de votre équipe, vous maîtrisez les leviers de communication en transformation, vous gérez les conversations émotionnelles difficiles, et vous bâtissez un plan d’accompagnement sur mesure. Vous repartez avec un plan complet sur un changement réel en cours.
Une cheffe de projet ERP qui transforme la résistance d’une équipe en engagement grâce à des conversations sincères. Un manager qui accompagne sa direction sur une réorganisation imposée sans casser l’équipe. Un change manager qui aligne sponsors et utilisateurs sur un déploiement complexe. Le cours travaille ces trois situations sur cas réels apportés.
Cette formation se combine bien avec le leadership transversal (cours 14365) pour le pilotage sans autorité, la conversation difficile (cours 14362) pour les échanges sensibles, et l’intelligence émotionnelle (cours 14363) pour la dimension émotionnelle. Beaucoup de change managers enchaînent sur l’un de ces cours.
L’accompagnement du changement est aujourd’hui une discipline mature, avec des modèles éprouvés (Bridges, Kübler-Ross, ADKAR) et des outils opérationnels validés par des décennies de pratique en transformation. Travaux de Kotter, recherche en sociologie des organisations : la conduite du changement a aujourd’hui un socle solide qui distingue l’usage rigoureux des slogans de séminaire. Cette formation propose une démarche outillée et applicable.
Un chef de projet ERP qui transforme la résistance d’une équipe en engagement. Un manager qui accompagne sa direction sur une réorganisation imposée sans casser l’équipe. Un change manager qui aligne sponsors et utilisateurs sur un déploiement complexe. Le cours adapte les exercices à votre contexte avec un retour personnalisé sur votre posture et votre stratégie d’accompagnement.
L’accompagnement du changement est un travail qui s’inscrit dans le temps long du projet : plusieurs mois minimum, parfois plusieurs années. Le cours propose une démarche progressive et des rituels d’ancrage qui structurent ce temps long, avec des jalons clairs et des indicateurs simples pour mesurer la trajectoire de l’équipe.
Quels sont les 8 étapes de Kotter ?
Sentiment d’urgence, coalition de pilotage, vision, communication, autonomisation, victoires rapides, accélération, ancrage culturel.
Qu’est-ce que la courbe de Kübler-Ross ?
Une courbe émotionnelle en plusieurs phases (choc, déni, résistance, exploration, acceptation, engagement) que traversent les personnes face à un changement.
Comment gérer les résistances au changement ?
En les écoutant, en les reformulant, en les transformant en signaux. Le cours détaille les techniques.
Cette formation aborde-t-elle les outils numériques de change management ?
Oui, certains outils digitaux d’accompagnement (sondages, plateformes collaboratives) sont mentionnés.
Cette formation a-t-elle lieu à Genève ?
Oui, le cours se tient au centre ITTA de Carouge à Genève, au Flon à Lausanne et en classe virtuelle.
Combien de temps dure typiquement un projet de change management ?
De quelques mois (petit changement) à 2-3 ans (transformation profonde). La formation prépare à toutes les durées.
Comment aller plus loin après cette formation ?
Le cours Performance équipe pour le pilotage opérationnel, ou Gouvernance partagée pour les transformations organisationnelles profondes.
ITTA
Route des jeunes 35
1227 Carouge, Suisse
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1227 Carouge, Suisse
