Formation : Maîtriser les fondamentaux de la gestion de crise

Ref. TEAM-CRI
Durée :
2
 jours
Examen :
Non certifiant
Niveau :
Fondamental

Description

Cette formation propose une synthèse claire des principaux éléments permettant de gérer une crise. Vous apprendrez à cerner les crises possibles et à organiser leur gestion avant qu’elles ne surviennent, et à structurer un plan de crise pour y faire face.

Profils des participants

  • Dirigeants
  • Directeurs

Objectifs

  • Comprendre les différents types de crises
  • Définir les éléments clés et les différents scénarios de gestion d’une crise
  • Structurer un plan de crise
  • Gérer les différentes étapes d’une crise
  • Développer un plan de continuité dans le contexte de crise

Connaissances Préalables

  • Experience de direction ou de management d’une équipe

Contenu du cours

Introduction

  • Qu’est-ce qu’une crise ?
  • Evénements exceptionnels du fait de leur ampleur
  • Dépassement du seuil psychologique. Incapacité immédiate de rétablissement de la situation
  • Le changement, un vecteur de crises. La capacité à réagir

Potentiels de crises et scénarios

  • Les crises, ça n’arrive qu’aux autres ! Anticiper et se préparer
  • Evaluer le potentiel de crise. Identifier l’ensemble des parties prenantes
  • Objectifs de l’organisation de gestion des crises. Utiliser des scénarios de crise
  • Se préparer au danger. Réduire la gravité de l’événement quand et s’il se produit
  • Etudier et prédéployer les mesures de protection à l’avance. Limiter les impacts et les dégâts collatéraux
  • Formaliser les niveaux de déclenchement

Etapes de la gestion de crise

  • Etapes invariables. Diagnostic, action et décision
  • Percevoir rapidement la gravité de la situation. Priorités induites et décisions les plus adaptées
  • Entrée en crise. Mise en place de la cellule de crise
  • Fonctions à assumer

Cellule de crise

  • Construire la cellule de crise. L’entrée en crise : détection, premières actions
  • Mise en place de la cellule de crise. Les fonctions à assumer
  • La communication. Alerter et informer les personnels, les partenaires, les médias

Gestion des risques

  • Crise et détection des risques
  • Analyser, évaluer et hiérarchiser les risques
  • Gestion des risques : les phases de la gestion des risques, les obligations légales
  • Référentiels et méthodes (introduction succincte)
  • Organisation de la fonction « gestion des risques »

Documentation

  • Support de cours numérique inclus

Lab / Exercices

  • Etude de cas
  • Simulation de crise

Cours complémentaires

Financement Temptraining

ITTA est partenaire de Temptraining, le fonds de formation continue pour les travailleurs temporaires. Ce fonds de formation peut subventionner des formations continues pour toute personne qui travaille pour un employeur assujetti à la Convention collective de travail (CCT) Location de services.
Prix de l'inscription
CHF 1'300.-
Inclus dans ce cours
  • Formation dispensée par un expert du domaine
  • Activités de mise en situation personnalisées à vos enjeux
  • Documentation et supports digitaux
  • Badge de réussite

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mer10Avr(Avr 10)09:00jeu11(Avr 11)17:00Lausanne, Avenue Mon repos 24, 1005 Lausanne Etiquettes de sessionTEAM-CRI

mer05Juin(Juin 5)09:00jeu06(Juin 6)17:00VirtuelVirtuel Etiquettes de sessionTEAM-CRI

mer05Juin(Juin 5)09:00jeu06(Juin 6)17:00Genève, Route des Jeunes 33B, 1227 Carouge Etiquettes de sessionTEAM-CRI

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mer31juiljeu01AoûLausanne, Avenue Mon repos 24, 1005 Lausanne Etiquettes de sessionTEAM-CRI

mer25Sep(Sep 25)09:00jeu26(Sep 26)17:00VirtuelVirtuel Etiquettes de sessionTEAM-CRI

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Horaires d’ouverture

Du lundi au vendredi, de 8:30 à 18:00.

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